問：想讓你們幫我看下，我的電腦是不是存在木馬啊。我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)后臺一直有問題。 ,我的服務(wù)器是不是存在木馬了
答：您好，1、查看到您管理用戶組中存在異常管理用戶，請核實(shí)是否是您自行創(chuàng)建，如果不行說明您的服務(wù)器被黑請核實(shí)。
問：我還是重裝一下把 數(shù)據(jù)被偷 我怕是感染了木馬
問：記得給我升級內(nèi)存配置
答：您好，1、請重裝完成后回復(fù)工單，我司協(xié)助處理內(nèi)存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了
問：升級內(nèi)存把
答：您好，1、已經(jīng)為您調(diào)整，對應(yīng)的內(nèi)存3g，附圖，請?jiān)谟^察，
問：你好，前幾天把網(wǎng)站從http變成https后 網(wǎng)站的 忘記密碼 重置密碼頁碼頁出現(xiàn)問題，無法正常訪問，請幫我查詢一下是什么問題
答：您好，
問：是能正常打開，但使用時會收到一個email時上面有一個重置的鏈接，這個連接就打不開了
答：您好，
請您提供下具體的url地址以及訪問報(bào)錯截圖以便我司核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是上面這個鏈接不能指像到正常的網(wǎng)頁，在更改之前能正常訪問
問：只能到這個頁面，不能到正常的重置頁面
問：正常頁面應(yīng)該是指像小框里的，但現(xiàn)在指像的是另一個
答：您好，您把這段鏈接復(fù)制到瀏覽器，手工加上https看是否能正常。另外您應(yīng)該聯(lián)系您的程序方檢查下程序結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)更改為https，但發(fā)生的連接執(zhí)行還是http,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有程序方，請問你這邊能否更改，可以收費(fèi)
答：您好，十分抱歉，我司無法處理您程序結(jié)構(gòu)上面的問題，請您找其他程序開發(fā)人員幫您核實(shí) 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被攻擊，現(xiàn)在ping不通，連接不了網(wǎng)站，能換個服務(wù)器IP嗎
答：您好，
問：原IP:127.0.0.1[連接]ftp名密碼:**********
我原來服務(wù)器不能在線壓縮了，幫我壓縮一下，我下載下來，我升級到了新的主機(jī)。
答：您好，已經(jīng)打包了，請及時下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，升級到云郵箱，不能正常收發(fā)郵件，每次都提示連接smtp服務(wù)器成功，發(fā)送超時。
MAIL_DRIVER=smtpMAIL_HOST=mail.iqykj.comMAIL_PORT=25MAIL_USERNAME=@iqykj.comMAIL_password=demo_ENCRYPTION=null
答：您好，MAIL_HOST 值修改為 smtp.yunyou.top 后在測試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)過多次測試，這個賬號密碼，在本地，在其他公司云服務(wù)器都可以發(fā)送郵件，但是在127.0.0.1這臺三五互聯(lián)服務(wù)器一直不能發(fā)送服務(wù)器，已經(jīng)關(guān)閉防火墻，也嘗試開啟服務(wù)器所有出入端口，都無法發(fā)送郵件，一直提示
Trying to smtp.yunyou.top:25
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：暈死了，我們技術(shù)部幾個人弄一天了，上午發(fā)工單，就應(yīng)該先懷疑服務(wù)器環(huán)境問題。。。
問：已經(jīng)提交工單，申請開通127.0.0.1和127.0.0.1的25發(fā)郵件權(quán)限。郵件服務(wù)器買了你們兩個，服務(wù)器買了兩個，關(guān)閉25端口，為什么都不我們公司通知一下？
答：您好，好的，請稍后查看另外一條工單，之前已經(jīng)發(fā)送過相關(guān)公告和通知，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
