問：想讓你們幫我看下，我的電腦是不是存在木馬啊。我的網站數據后臺一直有問題。 ,我的服務器是不是存在木馬了
答：您好，1、查看到您管理用戶組中存在異常管理用戶，請核實是否是您自行創建，如果不行說明您的服務器被黑請核實。
問：我還是重裝一下把 數據被偷 我怕是感染了木馬
問：記得給我升級內存配置
答：您好，1、請重裝完成后回復工單，我司協助處理內存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了
問：升級內存把
答：您好，1、已經為您調整，對應的內存3g，附圖，請在觀察，
問：你好，前幾天把網站從http變成https后 網站的 忘記密碼 重置密碼頁碼頁出現問題，無法正常訪問，請幫我查詢一下是什么問題
答：您好，
問：是能正常打開，但使用時會收到一個email時上面有一個重置的鏈接，這個連接就打不開了
答：您好，
請您提供下具體的url地址以及訪問報錯截圖以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是上面這個鏈接不能指像到正常的網頁，在更改之前能正常訪問
問：只能到這個頁面，不能到正常的重置頁面
問：正常頁面應該是指像小框里的，但現在指像的是另一個
答：您好，您把這段鏈接復制到瀏覽器，手工加上https看是否能正常。另外您應該聯系您的程序方檢查下程序結構，現在已經更改為https，但發生的連接執行還是http,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有程序方，請問你這邊能否更改，可以收費
答：您好，十分抱歉，我司無法處理您程序結構上面的問題，請您找其他程序開發人員幫您核實 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被攻擊，現在ping不通，連接不了網站，能換個服務器IP嗎
答：您好，
問：原IP:127.0.0.1[連接]ftp名密碼:**********
我原來服務器不能在線壓縮了，幫我壓縮一下，我下載下來，我升級到了新的主機。
答：您好，已經打包了，請及時下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，升級到云郵箱，不能正常收發郵件，每次都提示連接smtp服務器成功，發送超時。
MAIL_DRIVER=smtpMAIL_HOST=mail.iqykj.comMAIL_PORT=25MAIL_USERNAME=@iqykj.comMAIL_password=demo_ENCRYPTION=null
答：您好，MAIL_HOST 值修改為 smtp.yunyou.top 后在測試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經過多次測試，這個賬號密碼，在本地，在其他公司云服務器都可以發送郵件，但是在127.0.0.1這臺三五互聯服務器一直不能發送服務器，已經關閉防火墻，也嘗試開啟服務器所有出入端口，都無法發送郵件，一直提示
Trying to smtp.yunyou.top:25
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：暈死了，我們技術部幾個人弄一天了，上午發工單，就應該先懷疑服務器環境問題。。。
問：已經提交工單，申請開通127.0.0.1和127.0.0.1的25發郵件權限。郵件服務器買了你們兩個，服務器買了兩個，關閉25端口，為什么都不我們公司通知一下？
答：您好，好的，請稍后查看另外一條工單，之前已經發送過相關公告和通知，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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