問：我們將服務器升級為香港入門級，但是網頁打不開了，什么原因？先前因為備案未轉入被你們暫停了，現在換成香港服務器依然打不開。,換服務器后網頁沒法訪問
答：您好，
問： 控制面板cpu50% 服務器100% 是不是前幾天升級沒成功 為什么兩個顯示不一樣 而且 服務器cpu老是100%
問： http://toupiao.0551wl.cn/ 提示這個呢
答：您好，該問題已經在另一個工單回復您，請注意查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器內存從16G升級到32G，重啟服務器以后，SQL 就數據庫連接不了，通過身份登錄，數據提示“可疑”，請解決下，急！！！
問：
答：您好，非常抱歉，您的數據庫應該是已經壞了，建議您可以下載到本地進行修復下試試，如果不行的話，只能嘗試恢復以前的備份了，請您知悉，非常感謝您的支持。
問：1、請問如何修復？請告知一些修復的辦法2、怎么會壞呢？我這個數據庫非常重要，涉及到非常巨大的財務數據，能不能再幫忙想想辦法，或者你們協助進行修復一下。3、昨天才買的新服務器，升級擴容也是按你們要求的流程來的，我這么重要的數據庫文件損壞，你們也有不可推卸的責任啊，你們還是得想辦法一起解決一下啊。。。
答：您好，目前請您及時備份下當前數據，提供服務器遠程登陸密碼，我司查看下是否能解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己花錢找專門的公司解決了，花了一萬多，等你們處理花兒都謝了……人家肯定的說就是你們的服務器硬件原因造成的……
答：您好，十分抱歉給您造成的不便，若有其他問題，請您及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就一句抱歉就算了么？我個人包括我的公司都是你們多年的忠實老客戶了，你們就沒有點任何誠意和任何的補償方案么？
答：您好，我們查看了日志，您是升級之前直接在控制面板關機的，這是斷電關機，您數據庫在運行中，數據量很大時您直接在控制面板關機很大幾率會造成數據異常，通過控制面板關機時也會有提醒，請您注意以后不要通過這種方式重啟或者關機，一定要遠程登陸到系統里面去關機，這樣系統才會有序保存結束進程工作，才會避免數據異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、你們查一下,12883，這兩個賬號下面有好幾臺服務器了，都是我的，跟你們合作都這么多年了，難道這些規范的操作我都不曉得么？
2、你們應該可以查實，我在升級擴容內容前，是首先運行了“net stop mssqlserver”命令停止了數據庫服務的，然后我在正常的關機的，關機后，我的遠程連接是無法連接到服務器的了，但是我在升級擴容的時候，仍然是一直提醒我說是服務器是開機狀態，無法擴容升級，而且我是嘗試了很多次的。。。這時我也無法遠程連接服務器，所以就只能通過控制面板來關機了的啊。。。我不相信這些你們查不到啊。。。
答：您好，1.http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1407 嘗試這個方法能不能修復。
2.如果不行，那只能采取恢復備份方法、
3.情況已經核實情況，就是用戶通過控制臺關機造成了異常。
通過您的描述那更清楚了，用戶發起了關機命令，但因為應用或系統保存數據的原因，一段時間沒有關閉成功，這種情況是系統在向硬盤保存數據，切忌不能強制關機，等待系統完成即可，控制臺當時可以查到狀態。而用戶采取了強制關機，造成的文件的損壞。
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