問：服務器遠程不上，網站打不開，昨天就出現了這個情況，你們技術人員重啟了一下服務器就好了，今天又出現這種情況了，是不是我的服務器不穩定還是怎么了,服務器遠程不上，網站打不開
答：您好，
目前測試遠程和網站訪問正常附圖。一般重啟恢復，說明服務器資源不足造成卡死了，windows系統，請在開始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系統日志 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，這個你們可以幫我排查一下嗎，主要這個服務器的系統 重裝了 沒多久，用的是 西部推薦的 重裝系統，其他系統的東西并沒有做改動
答：您好，
默認密碼無法登陸，請提供正確賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********!^*
答：您好，
判斷網站存在被掃描的情況，大量404錯誤頁面，造成網站服務異常。建議將域名別名解析到免費二級域名:s.abc188.com ，服務器控制面板開啟百度云加速觀察，有一定防護效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器下面的域名，一部分綁定了 百度云 cdn，一部分綁定了 阿里云cdn，都是做了緩存加速的，還有其他比較好的方法嗎？
答：您好，已將主機更換到集群負載相對輕松的環境中，請您再觀察下。另外您主機受過多次攻擊存在很大風險，請您不要將域名直接指向該主機IP，請開啟百度云或其他第三方cdn均可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才我的服務器又出現了 遠程不上，網站打不開的情況，重啟之后就好了，這個真的是 因為有人流量攻擊導致的？因為我這里是大部分域名是做了 cdn的，里面顯示的流量并不大，所以是不是還有其他問題導致的，希望可以幫忙解決一下
答：您好，之前的工單已經告知，站點存在掃描，建議可以在CDN上設置一下相應的防護規則 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（2091.0MB, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN）昨天被封了八個小時 讓域名解析到服務器贈送的二級域名（s.abc188.com） 我想問的是 我的主域名沒在這臺服務器 只有二級域名在 您說的所有域名指 的是這臺服務器上的在用域名還是 主域名還是所有的二級域名？然后 網站在用 chame解析多久生效呢？您那邊能給看看是根據ip攻擊還是域名呢還是攻擊的哪個端口我這邊怎么做 只加百度云防護是不是能防止二次被封停服務器現在沒有被攻擊現象
答：您好，
127.0.0.1 這個IP的確之前受過攻擊，所以請按照如下步驟處理：
1.將您這IP對應白名單中的域名都必須別名cname解析指向到s.abc188.com 這個地址，否則站點將無法正常訪問；
2.如果解封以后再次受攻擊的話，我們建議您最好將服務器更換集群到【MY-2】這個集群。
該集群支持購買硬防，最高支持30G防護（超過30G的話IP還是會被封停）。
更換集群前，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 通過鏡像的方式去復制數據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你那邊能看出是根據什么攻擊的嗎 要是根據域名攻擊的話 我換主機是不是沒用換解析提示Error 1001 –網站配置未生效如果您是網站管理員，點擊查看如何修復。如需網站監控，可以使用百度安全指數。多久能生效？？網站做chame解析了現在是一直打不開還有你說的IP對應白名單中的域名 我們白名單加在另一臺主機ip上了 還有備案接入 做別名解析只改 解析到127.0.0.1 的對應二級域名就行了吧？
答：您好，
我們核實過您的服務器上站點，基本都是專科醫院網站。
專科醫院類型的網站本身就非常容易受攻擊，如果部分域名訪問提示1001錯誤的話您也可以將無法訪問的域名拿到百度云或者360網站衛士官方去開啟防護。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名做cname至s.abc188.com 已成功，現在ping域名已經使用安全防護，可是你的二級域名沒有成功解析到我的服務器ip,是你那的問題，盡快幫我修復，耽誤我們使用，不然換服務器，或者直接讓我解析到ip地址上，攻擊情況我們已經有能力阻止
答：您好，
抱歉，專科醫院網站必須開啟第三方防護。
您也可以提供具體訪問有異常的域名，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已經開了防護了，ping域名，都生效了http://www.bjhdbh.com/ http://4g.bjhdbh.com/跟醫院沒關系，百度云加速服務生效了，報錯是找不到具體的ip
答：您好，
http://www.bjhdbh.com/ http://4g.bjhdbh.com/ 這兩個域名沒有添加到這個IP對應的白名單導致的，已經幫您添加并刷新了百度云加速域名列表。
已經可以正常訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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