問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。,申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)送郵件權(quán)限）
答：您好，
已放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp名：這個空間備案總是被退回，幫忙看看，謝謝在咱們備案系統(tǒng)里的用戶名：密碼:********** 金尚科技發(fā)展有限公
問：這個備案，已經(jīng)經(jīng)歷一個月了，還沒好
答：您好，核實(shí)備案之前確實(shí)有退回過，上報后可能因接口問題導(dǎo)致圖片無法完整顯示；這部分在管局退回后我們第一時間就安排重新上報了，請等待審核，請再耐心等等，預(yù)計近期會審核到，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才在主機(jī)開了一個免費(fèi)郵局，密碼都是選的默認(rèn)，沒改動過密碼。可是開通成功后發(fā)現(xiàn)沒顯示密碼。一片空白（如圖）。登錄不了郵局。幫我處理下，謝謝，我用360極速瀏覽器查看密碼欄也空白，谷歌瀏覽器登錄查看密碼欄也是空白。
答：您好，1、請在管理中心-郵局管理-管理中查看對應(yīng)的管理賬號，對應(yīng)的初始密碼是您之前設(shè)置，請使用對應(yīng)的設(shè)置的初始密碼進(jìn)行登陸后修改密碼再試。然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2105 創(chuàng)建對應(yīng)的用戶即可，
問：
答：您好，
請點(diǎn)擊詳情查看具體原因，另外從外部看網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程正常，但80端口不通，核實(shí)預(yù)裝純凈版系統(tǒng)，請聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員檢查web服務(wù)是否啟動,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://wx.ldggkj.com 這個網(wǎng)站還有一個網(wǎng)站網(wǎng)址 一共服務(wù)器里面有兩個站點(diǎn)都打不開 懷疑服務(wù)器問題 我們沒有做任何的操作
答：您好，
問：dph7heks 不記得密碼了 在哪里呢 不熟悉linix
答：您好，
問：我這文件都在C盤 根分 可以遷移到D盤嗎 怎樣處理安全 合適 還是擴(kuò)容合適
答：您好，
非常抱歉，查看您的服務(wù)器127.0.0.1是安裝的純凈版的linux系統(tǒng)，我司不熟悉您的服務(wù)器的內(nèi)部環(huán)境，是否可以遷移我司無法判斷；建議您增加系統(tǒng)盤后，擴(kuò)容根分 后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙關(guān)閉一下linix 我這邊增加配置 謝謝 保證服務(wù)器安全
答：您好，
已ssh登錄127.0.0.1服務(wù)器使用halt命令幫您關(guān)機(jī)，請升級，升級完成后會自動開機(jī),以后請使用對應(yīng)業(yè)務(wù)提交工單，
升級系統(tǒng)盤后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 教程將未分開空間合并到系統(tǒng)盤，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了 20G 但是不清楚怎樣增加到根分 C盤 幫忙處理一下 ！謝謝
答：您好，
1、請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905教程將升級后未分配空間合并到系統(tǒng)盤也就是根分 選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 重新設(shè)置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等分類提交工單并提供ssh密碼
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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