問：代理平臺的地址：http://idc.juejinqifu.com/，、用戶名:********** 密碼:********** 專屬密碼:**********@2018,已經重置代理平臺的專屬密碼了還是無法登錄
答：您好，抱歉主機不是在我司,您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 重新設置下試試,其次密碼最好不要用特殊字符,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個紅色框里的欄目在后臺什么位置修改
問：
答：您好，
這個是在代理平臺程序文件中修改，文件路徑是template\\tpl_2016\\services\\sites\\default.html,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個紅色框里的欄目在后臺什么位置修改
答：您好，抱歉，這個頁面中的內容無法修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您把www這個目錄下面的文件全變成只讀格式。我們今天上午操作到一半的時候，又打不開www這個目錄了。不知道現在是這個目錄下的所有文件是否已變成只讀格式。如果沒有變只讀格式，麻煩您把www這個目錄下面的文件全變成只讀格式。多謝多謝。
答：您好，目前看www是只讀狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器為什么遠程連接不上了？
答：您好，
您提供的服務器密碼不正確，請提供下正確密碼我們為您檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼:**********.
答：您好，1、查看到原因是對ip網絡存在波動，我司可以為您更換一個ip，請回復工單，我司協助進行更換。
問：更換一個ip
答：您好，已經更換了，新IP：127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：原VPS主機升級后遷移數據導致登錄后臺欄目等數據都沒了，后臺地址：kcnn.cn//后臺用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，請核實檢查數據庫數據是否也遷移到新服務器上,另外程序連接數據庫的配置信息是否正確等.
查看您的站點是在服務器上,如需我司協助檢查處理,請將此問題提交到vps,云主機工單中,并請提供服務器登錄信息.我司核實查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原VPS主機升級后遷移數據導致登錄后臺欄目等數據都沒了，后臺地址：kcnn.cn//后臺用戶名:********** 密碼:**********數據庫已經恢復 也沒用
答：您好，目前測試這個帳號密碼無法登錄，請核實一下。我們檢查服務器的網站配置正常，幫您重新設置了一次權限請再試試，如果還是不行，請提供下正確的后臺密碼以便我們測試，謝謝。
問：后臺密碼小寫yjj
答：您好，請問您說的是網站欄目這里嗎？目前我們查看數據庫中對應的表文件內，沒有欄目數據，所以讀出來是空的，建議您找到轉移前的數據重新導入下，注意看看這張表有沒有數據，謝謝。
問：導入進去也是空的
答：您好，可能您導出數據時候這張表的數據就沒有正常導出，如果您本地沒有備份，只能重新新建一下欄目。我們查看您的織夢程序備份中，這個表有數據 ，您可以嘗試單獨從織夢后臺恢復下kcnn_arctype這張表的數據。謝謝。
問：以前備份的 但都是這種格式的 怎么還原呢？
問：我之前都是覆蓋進去的 我百度了一下 說是以前的MYSQL版本不一樣就會出這個問題
答：您好，
frm MYD MYI 這三個文件組成一張kc_arctype表，可以將kcnn_arctype 這個表對應的這三個表文件備份覆蓋過去之后再測試下；
目前您的數據庫版本是mysql5.1，您核實下您之前備份的mysql是哪個版本。
問：原來的VPS主機IP是127.0.0.1 但我忘記版本了 服務 是的
答：您好，如果沒有自己升級過,那就是相同版本,您在覆蓋前把三個文件復制到其他目錄備份下即可,然后再從vps拷貝三個文件覆蓋,即使有問題也可以用剛剛備份的三個文件替換回去的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的VPS上不去了啊
答：您好，127.0.0.1我們查詢數據已經刪除了,備份盤里也已經沒有了, 無法幫您恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/