問：hnlhly.com.cn網站打不開了，早些天還可以打開的，也是在你們這里備過案的,hnlhly.com.cn網站打不開了，早些天還可以打開的，也是在你們這里備過案的
答：您好，
域名hnlhly.com.cn 未查詢到備案，請訪問beian.35.com 備案后，在服務器管理添加白名單測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前是在這里備了案的，是不是備案被注銷了，那你們那平臺上還有沒有資料呢，hnlhly,應該是這個用戶名，密碼我不記得了
答：您好，1.查看到確實已經沒有備案，此則可能備案確實已經被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網頁內容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準確；
問：你可以幫我重置一下為嗎
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，請提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你還是幫我重置 一下吧
答：??您好，查詢用戶名:**********在我司備案平臺不存在，根據您公司名稱湖南綠海糧油有限公司在我司備案平臺和工信部系統均未查詢到備案信息，若您現在需要重新申請備案，建議直接在我司備案平臺?http://beian.vh?ostgo.com/ ??注冊新賬戶，填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??????
問：提示有這個用戶名的，客戶在外面，不方便過來拍照，以前系統里面有的，麻煩幫我重置 一下的密碼為
答：您好，此打勾并非指賬戶存在，只是提示有填寫，需全部填寫后系統檢測；經核實無該備案賬戶；且根據單位名稱： 查詢，無此該單位提交備案信息，可注冊新賬戶提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好，1、目前您給的報錯是有重復的主鍵，您可以先將該站點的數據庫導出一個sql文件做好備份，然后登陸該數據庫，進入數據表soupu_stat，檢查下該數據表是否有2個相同的數值為的id號，可以調整為不同的id號后再試；2、如需我司協助處理，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“站點設置”—“站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）”提交，并附上正確的服務器超管密碼；該服務器有免費贈送的3次金牌服務，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持! 初始密碼:**********
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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