問：密碼為啥修改了進不去啊，幫忙重置一個，或者幫忙設置下吧 謝謝,【急】服務器，密碼為啥修改了進不去啊
答：您好：
請重新試一下，密碼:**********，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP用戶名： 密碼： 網站不顯示網頁
答：您好，我司測試解釋正常,請核實您本地解析此 域名是否有異常導致打不開,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天升級了企業郵箱，今天發現用收郵件的話，有很多封空標題空內容，但是有附近的郵件，網頁上卻看不見，這是怎么回事 hewentrading.com
答：您好，請提供下有問題的郵箱用戶和密碼，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:********** 新密碼:**********用戶名:********** 新密碼:**********用戶名:********** 新密碼:********** 目前這3個賬號都有這個問題，用客戶端接收就有空白郵件，但是帶附件
答：您好，請使用將郵箱中全面郵件都收取到到本地計算機保存一份, 我司需將郵箱中全部郵件清空一次重新幫您遷移郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前的郵件已收下來了，什么時候清空
答：您好，我們現在開始操作有沒有問題?,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在操作的話，foxmail可以正常收發新郵件嗎
答：您好，我們程序作了一次改進，不知道能否修改此問題，這些郵件是來源于之前搬家的舊郵件，您可以再觀察一下，現在可以正常收發，不影響。
問：好的，先試試，有問題再反饋給你們，謝謝
答：您好，好的，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這2天空白郵件沒了，這個應該正常 了，但是發現收帶有附件的郵件非常慢，下載速度只有幾十k每秒。幫忙檢查下什么問題，謝謝
答：您好，您本地是什么網絡 呢？我用您的帳號測試，瞬間就把所有郵件都收下來了，包括帶附件的，現在依然還有問題嗎？麻煩現在再試試呢。
問：昨天使用hewentraidng.com這個郵箱的客戶反應發件經常提示找不到主機，經常要發送2次才能發送出去， 今天berrytrading.com.cn的郵箱客戶也反應升級到云郵后，經常出現類似情況，一陣一陣的，有時候好，有時候不行
答：您好，感謝您的反饋, 問題已經提交到開發解決中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這2天發現在電信網絡環境下，收發速度正常，但是在移動寬帶下，用發送，經常第一次發送不出去，也沒報錯信息，就停在發送窗口那，點取消，再發送才可以，基本都要發送2次才行，客戶現在使用非常不方便
問：有時候會出現這個提示大部分第一次發送就停在這個界面，要點下面的取消，再重新選發送
答：您好，這個一般是網絡連接不穩定引起的，建議您重啟觀察兩天看是否會頻繁出現。
問：自從升級到云郵之后，使用hewentrading.com的客戶一直反映有這個情況，基本上發件都要點2次。另外一個berrytraidng.com.cn的客戶說有時候也會遇到這個情況，要發2次。前一個用的移動的寬帶，后一個是電信夸大乃。沒升級之前一直都可以正常使用，沒這種情況。
答：您好，1、通過 http://www.ip138.com/ 獲取本地IP地址。
我們將通過ip地址進行抓包，將根據你提供的時間查詢網絡交互，以查找問題所在。如有疑問，請添加QQ:詢問。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：27日10:23，ip地址127.0.0.1,10點左右測試，有時會提示找不到主機，may.zhang@hewentrading.com。發件收件速度時快時慢
問：10點半左右
問：還有這個賬號也一樣
答：您好，非常感謝你的配合，接下來我們將對127.0.0.1這個IP進行抓包，請問能否讓使用127.0.0.1這個IP的用戶添加QQ:的qq號，方便我們分析問題時能夠直接交流。另外用戶有時會遇到提示找不到主機的錯誤，我們已經找到問題所在，正在進行改進。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：星期六，星期天，可以嗎？客戶不太懂這些，估計還是要我抽空去客戶那配合你們。目前情況還是原來的樣子嘛
答：您好，可以的，最好是提前qq給我說下，我好提前空出周末時間。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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