問：你好，我的網(wǎng)站服務(wù)器重啟之后，網(wǎng)站一直打不開，www.baodaren.net，,服務(wù)器重啟之后網(wǎng)站一直打不開
答：您好，1、查看到對應(yīng)的服務(wù)器80端口不通，查看到是對應(yīng)的web服務(wù)沒有啟動(dòng)。
問：你好，請問一下客戶需要UDP協(xié)議端口映射，應(yīng)該怎么做？內(nèi)外網(wǎng)都要映射，說是要聯(lián)系機(jī)房，不知道怎么弄，謝謝。
答：您好，機(jī)房是沒有做端口防護(hù)的，可直接在系統(tǒng)防火墻上放行即可
如放行了端口還是不通，請將測試方式、云服務(wù)器的登錄賬號和密碼以及需要放行的端口號回復(fù)工單，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在安全組里面設(shè)置的，放行的端口是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)啊？還是設(shè)置一個(gè) 內(nèi)外網(wǎng)端口都是一起放行，謝謝。
答：您好，查看到設(shè)置了放行端口沒有設(shè)置阻斷端口，所以這個(gè)設(shè)置是無效的，請重新設(shè)置
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問：麻煩幫忙看看現(xiàn)在設(shè)置是否有效，放行端口是UDP的27017端口。客戶要求的是內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)都要放行，不知道設(shè)置是否正確。
答：您好，也是有問題的，應(yīng)該放行的條目優(yōu)先級調(diào)大為2
您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1431
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問：已經(jīng)調(diào)整，就是最后確認(rèn)一下內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)的問題。
答：您好，
問：現(xiàn)在網(wǎng)站會員都收不到郵件什么修改密碼呀都能操作呀！
答：您好，
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：小程序訂單成交后能否有短信通知到客戶？
答：您好，目前客戶下訂單會有微信通知客戶的，就是微信支付的訂單詳情，訂單成交后詳細(xì)的狀態(tài)只能通過進(jìn)去商家的小程序-我的訂單里面查看狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我想要通過短信告知客戶購買的產(chǎn)品的卡號和密碼不行嗎？
答：您好，很抱歉，目前暫時(shí)無法沒辦法通知，您可以通過客戶提供的聯(lián)系方式，單獨(dú)發(fā)微信通知購買用戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：啥時(shí)候才能有這個(gè)功能？
答：您好，查看您購買的是課程小程序，課程小程序都是設(shè)置先付費(fèi)再觀看的，付費(fèi)后就可以在我的訂閱中觀看了；另外您說的發(fā)卡和密碼，目前暫時(shí)沒有開發(fā)此功能，已經(jīng)反饋產(chǎn)品經(jīng)理，感謝您的建議,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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