問:你好,我的網站服務器重啟之后,網站一直打不開,www.baodaren.net,,服務器重啟之后網站一直打不開
答:您好,1、查看到對應的服務器80端口不通,查看到是對應的web服務沒有啟動。
問:你好,請問一下客戶需要UDP協議端口映射,應該怎么做?內外網都要映射,說是要聯系機房,不知道怎么弄,謝謝。
答:您好,機房是沒有做端口防護的,可直接在系統防火墻上放行即可
如放行了端口還是不通,請將測試方式、云服務器的登錄賬號和密碼以及需要放行的端口號回復工單,以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在安全組里面設置的,放行的端口是內網還是外網???還是設置一個 內外網端口都是一起放行,謝謝。
答:您好,查看到設置了放行端口沒有設置阻斷端口,所以這個設置是無效的,請重新設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫忙看看現在設置是否有效,放行端口是UDP的27017端口??蛻粢蟮氖莾染W和外網都要放行,不知道設置是否正確。
答:您好,也是有問題的,應該放行的條目優先級調大為2
您可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1431
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經調整,就是最后確認一下內網,外網的問題。
答:您好,
問:現在網站會員都收不到郵件什么修改密碼呀都能操作呀!
答:您好,
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁,具體請查看公告:http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法:
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務,smtp換非25端口;連接第三方郵局服務器發送郵件,核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務,和連接其他服務器25端口),請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口(對外發郵件權限),提交承諾申請。申請成功之后可正常使用,非常感謝您對我司長期的支持!
問:小程序訂單成交后能否有短信通知到客戶?
答:您好,目前客戶下訂單會有微信通知客戶的,就是微信支付的訂單詳情,訂單成交后詳細的狀態只能通過進去商家的小程序-我的訂單里面查看狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我想要通過短信告知客戶購買的產品的卡號和密碼不行嗎?
答:您好,很抱歉,目前暫時無法沒辦法通知,您可以通過客戶提供的聯系方式,單獨發微信通知購買用戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:啥時候才能有這個功能?
答:您好,查看您購買的是課程小程序,課程小程序都是設置先付費再觀看的,付費后就可以在我的訂閱中觀看了;另外您說的發卡和密碼,目前暫時沒有開發此功能,已經反饋產品經理,感謝您的建議,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/