問：你好，我的網站服務器重啟之后，網站一直打不開，www.baodaren.net，,服務器重啟之后網站一直打不開
答：您好，1、查看到對應的服務器80端口不通，查看到是對應的web服務沒有啟動。
問：你好，請問一下客戶需要UDP協議端口映射，應該怎么做？內外網都要映射，說是要聯系機房，不知道怎么弄，謝謝。
答：您好，機房是沒有做端口防護的，可直接在系統防火墻上放行即可
如放行了端口還是不通，請將測試方式、云服務器的登錄賬號和密碼以及需要放行的端口號回復工單，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在安全組里面設置的，放行的端口是內網還是外網??？還是設置一個 內外網端口都是一起放行，謝謝。
答：您好，查看到設置了放行端口沒有設置阻斷端口，所以這個設置是無效的，請重新設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙看看現在設置是否有效，放行端口是UDP的27017端口?？蛻粢蟮氖莾染W和外網都要放行，不知道設置是否正確。
答：您好，也是有問題的，應該放行的條目優先級調大為2
您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1431
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問：已經調整，就是最后確認一下內網，外網的問題。
答：您好，
問：現在網站會員都收不到郵件什么修改密碼呀都能操作呀！
答：您好，
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：小程序訂單成交后能否有短信通知到客戶？
答：您好，目前客戶下訂單會有微信通知客戶的，就是微信支付的訂單詳情，訂單成交后詳細的狀態只能通過進去商家的小程序-我的訂單里面查看狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想要通過短信告知客戶購買的產品的卡號和密碼不行嗎？
答：您好，很抱歉，目前暫時無法沒辦法通知，您可以通過客戶提供的聯系方式，單獨發微信通知購買用戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：啥時候才能有這個功能？
答：您好，查看您購買的是課程小程序，課程小程序都是設置先付費再觀看的，付費后就可以在我的訂閱中觀看了；另外您說的發卡和密碼，目前暫時沒有開發此功能，已經反饋產品經理，感謝您的建議,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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