問：
上周我一臺服務器中了勒索病毒，給我們造成了不小的損失，我們現在準備給所有的服務器升級到2008以上的平臺，還有裝到360殺毒，這樣有問題嗎,看這個文件是不是你們系統的什么文件
答：您好，1、查看到是我司系統文件，用來設置ip和重置密碼的腳本文件，建議不要禁止刪除，
2、如果可以建議重裝為，安全性更高，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司之前在貴單位備案系統進行過備案，但是之前的網絡負責人離職了，留用的手機號和郵箱都是他的，現在想重新提交新的備案域名，煩請告知如何找回密碼或者變更備案信息
答：您好，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若無法在線找回，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器說有病毒，我查了沒看到，幫我看是哪里？謝謝
答：您好
請問是在哪里看到說有病毒的？請你提供下具體內容截圖,并提供服務器登錄密碼,我司可為您查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www.lyaxgy.com已經被隔離，服務器登陸密碼:**********
答：您好，查看該網站確實存在被掛馬的問題，請登錄會員管理中心—業務管理–其他項目–非法信息監測處查看詳情，然后根據被阻斷的地址及時排查清理您的網站，請您知悉，非常感謝您的支持。
問：您好，煩請幫助找回備案系統賬號密碼，因為不清楚之前負責人的聯系方式，現提供法人證件及公司營業執照，如果材料沒有問題的話，煩請郵箱告知，郵箱：公司名稱：域名：hblgkj.com備案號：冀ICP備號-1
答：您好，與備案單位負責人聯系，可聯系其獲取備案賬戶和密碼，聯系方式：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：windows2003系統SSL證書多站點部署https提示端口被占用，請問如何解決？
答：您好，1、建議核實對應是什么占用端口，建議關閉對應占用端口的服務后重新部署。
2、請核實您配置ssl的方法。如果是iis6，win2003使用的是iis6，iis只支持一個站點證書，請核實，請核實您對應的證書是否支持多域名。
3、如果是部署多站點支持ssl，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 我司教程，使用對應的nginx‘反向代理，部署支持多個站點ssl，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我新買的證書不是沒用了嗎？我的是 IIS6的系統
剛剛幾分鐘前買的，現在可以退款嗎？
答：您好，推薦您可以升級到系統，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450進行部署，非常感謝您的支持。
問：服務器上有運營中的網站，不方便更換系統，可以退款嗎？ 心塞~
答：您好，證書已經頒發的無法刪除退款,如果您有多個站點需要部署,建議單獨購買一臺安裝2008或linux系統的服務器,其他站點保留在2003的服務器,另外,2003系統微軟官方已經停止更新,存在安全隱患,也建議您盡早更換成2008以上系統,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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