問(wèn)：這個(gè)贈(zèng)送的郵箱，我不小心點(diǎn)了升級(jí)按鈕，涉及到3個(gè)郵箱，太麻煩，現(xiàn)在要求恢復(fù)至原免費(fèi)郵箱，謝謝。,不要升級(jí)，恢復(fù)至原免費(fèi)郵箱
答：您好，1.已經(jīng)幫您搬家
smtp地址:smtp.cctvwyg.com
imap地址:imap.cctvwyg.com
imap,pop3以及是否用ssl,端口參看http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：恢復(fù)到原來(lái)的非云郵箱，可以嗎？客戶不想在客戶端重新設(shè)置。
答：您好，新的云郵局有一系列升級(jí)及黑科技,建議嘗試下,謝謝
如果您的郵局帳號(hào)和密碼和原來(lái)一致,原則客戶端是不用重新設(shè)置即可鏈接新郵局收發(fā),請(qǐng)核實(shí),謝謝
問(wèn)：不好意思，客戶覺(jué)得原來(lái)的挺好的，要求恢復(fù)原有設(shè)置。給你們添麻煩了。
答：您好，老郵局還可以使用一個(gè)月，這期間可以嘗試登陸新郵局使用下。
非常抱歉，現(xiàn)在從功能上說(shuō)沒(méi)有辦法還原回去。
問(wèn)：升級(jí)后，F(xiàn)OXMAIL 不能正常接收
答：您好，需要重新設(shè)置下收發(fā)服務(wù)器地址，
請(qǐng)參考http://www.yunyou.top/help/detail?id=8
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是不行
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。請(qǐng)?jiān)谀镜豴ing imap.baofengwuliu.com 查看顯示的ip是不是125開(kāi)頭地址,如不是,請(qǐng)刷新清除下本地dns緩存后在測(cè)試郵箱收發(fā),謝謝
問(wèn)：新開(kāi)通郵局提示解析異常，請(qǐng)幫忙解析設(shè)置下，謝謝。
答：您好，您的域名還未做郵箱解析, 請(qǐng)參看http://www.yunyou.top/help/detail?id=23教程添加解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：設(shè)置又提示與之前的解析沖突
問(wèn)：更改之前的解析又提示未知錯(cuò)誤
答：您好，
刪除原@ cname，重新添加@ a記錄到127.0.0.1，然后參看http://www.yunyou.top/help/detail?id=23 教程添加解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您那邊那邊幫忙設(shè)置下可好？
答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：設(shè)置的新用戶，網(wǎng)站郵件自動(dòng)發(fā)送為什么不能成功？之前用別的郵局就可以的
答：您好，您SMTP服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)使用smtp.yunyou.top 后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：mail.gqinf.com就是我的郵局啊 為什么是smtp.yunyou.top這個(gè)地址？
問(wèn)：之前不是用云郵局的時(shí)候就是這樣設(shè)置的啊
答：您好，現(xiàn)在新上線的云郵產(chǎn)品smtp地址不是mail.xxx.com，如果您要使用您自己的域名，首先smtp.gqinf.com要解析到smtp.yunyou.top，然后再使用smtp.gqinf.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：設(shè)置了 還是不對(duì)
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)問(wèn)具體是提供什么錯(cuò)誤？該網(wǎng)站是使用的我司的云服務(wù)器嗎？若是請(qǐng)按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2091 提交申請(qǐng)開(kāi)通25端口再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 沒(méi)有提示 之前用的普通郵局就是這樣設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題的 用的是我們的云服務(wù)器
答：您好，請(qǐng)告知具體服務(wù)器ip,以便我司為你開(kāi)啟smfp服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：就是gqinf.com這個(gè)服務(wù)器
問(wèn)：127.0.0.1
答：您好，已經(jīng)開(kāi)放服務(wù)器25端口，請(qǐng)?jiān)僭囋嚢l(fā)信，謝謝。
問(wèn)：還有其他服務(wù)器上的網(wǎng)站怎么辦？也要打開(kāi)這個(gè)端口嗎？為什么之前的不用打開(kāi)？這個(gè)開(kāi)放會(huì)有安全問(wèn)題嗎？？127.0.0.1
答：您好，
一、我司已對(duì)smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請(qǐng)查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對(duì)方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請(qǐng)登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請(qǐng)。申請(qǐng)成功之后可正常使用，非常感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
