問：您好，你好，請問什么原因備案不通過，這個號碼已經三證合一了,你好，請問什么原因備案不通過，這個號碼已經三證合一了
答：您好??，查看備案是管局退回的；現在管局審核轉入申請時會要求轉入提供的證件、信息等全部保持一致，此退回是由于您證件已經傳為最新的了，但是您以前在其他接入商處備案時填寫的是舊版的證件號；需要您聯系對應接入商修改備案信息中證件號為三證合一號碼通過后再聯系我司為您提交轉入申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，以前在哪里備案的忘記了，找不回了。
答：您好，確實很抱歉，您之前備案是管局退回；就是說不管哪個接入商按此資料為您上報轉入都會被管局退回；
1.請客戶回憶一下之前用的是哪家接入商服務器，備案由主機接入商提供；可以詢問接入是否還在原接入商處有接入；
2.可以考慮使用我司港臺主機，免備案；綁定域名即可使用；后期只要一直使用港臺主機即使備案注銷也不影響網站訪問；
3.考慮將原備案注銷，重新提交備案申請；在備案期間域名不能開啟訪問的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，接入商我知道，備案用戶名也知道密碼不知道了，找回密碼要 密保問題沒有設置， http://beian.ct10000.com/icp/index.jsp 電信備案
答：??您好，抱歉每個接入商備案平臺都是不同的，我司無法核實到電信的備案賬戶等信息；若確實不能通過原備案接入商處修改備案，可考慮參考上條工單中第2、3項建議了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：你好，請問下，我在服務器里配置了兩個網站，域名解析生效了，同時添加了白名單了，但是網站訪問不了pinghe.gnwai.comyyb.gnwai.com服務器密碼:**********
答：您好，檢查原因是您白名單提交到香港IP下面，而域名是解析到國內IP上面的，請修改一下域名解析，直接解析到127.0.0.1 上面,生效后即可正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：若需要開通服務器25端口使服務器具有對外發送郵件權限，需遵守以下承諾：
承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已經為您開啟，請稍后測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/