問：ftp不能正常下載，用戶名密碼都是正確的,ftp不能正常下載
答：您好，測試可以連接FTP上傳的，請您再測試一下，若還是不能上傳請提供具體的報錯信息我司核實， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把你輸入的url，用戶名和密碼發我，我再試試，我這還是不能正常連接上
答：您好，非常抱歉,由于涉及到安全信息我司不能直接發出您的用戶名和密碼,建議您將報錯信息提交上來,以便于分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名和密碼都正確就是登錄不了
答：您好，
請使用oulidiping.gotoftp1.com 這個作為ftp地址進行連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在備案的時候只能修改轉入和轉入網站，我的新域名要備案需要怎么操作
答：您好??，查看是您的備案狀態不準確，幫您恢復了；請點擊備案信息處操作新增,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，我用自己的服務器不行嗎
答：您??好，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可,若是通過我司代理購買的，您聯系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，我們有另一個站點每天流量特別大，就因為這，我們更換了亞數服務器，麻煩您幫我們解決下吧！非常感謝 網址:epoch-school.com 請幫助我們查看下流量大的問題，網站文件都是只讀文件，找出哪些文件，我這邊刪除； 2、網站數據庫已經鏈接單是后臺不能登錄，數據庫配置文件是dbdata.php，在站點文件夾下，中文對應的數據庫文件是epochschool_cn，英文是eightbir_zmyb，
后臺登錄網址是www.epoch-school.com/， 通過數據庫可以查看登錄的
用戶名是， 密碼是
登陸后，就顯示服務器忙，不知道什么原因?
請幫我們看看和解決下，非常感謝
問：我們亞數服務器信息如下： 服務器：127.0.0.1: 端口： 用戶名:********** 密碼:********** 內網IP地址:127.0.0.1 FTP端：21
答：您好，1.后臺不能登陸的問題,是數據庫帳號密碼錯誤請檢查建站助手建站時創建的數據庫密碼要和您程序配置文件的密碼一致
2.開啟日志查看了一會,MJ12bot和 蜘蛛爬行較多造成的流量消耗,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820 教程去屏蔽
如果仍需要我司幫您處理服務器內部的問題,這兩個問題,每個收費30元,若同意,請充值后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就幫我們處理下吧，我們賬戶有費用，您扣除就可以了，謝謝
答：您好，
1.已經幫您修改為一致的密碼,可以登陸后臺了
2.已經幫您屏蔽蜘蛛,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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