問：您好，賬號offer 上海奧弗人才咨詢有限公司，幫忙重置下密碼，客戶現在要操作備案，但是不記得密碼了，營業執照和法人身份證發了。
,幫忙查詢備案賬號信息
答：您好，您在備案系統登錄密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級到云郵后沒辦法管理企業用戶，如添加、修改郵箱名等
答：您好，升級后用戶會自動創建的，請使用登錄后查看，如果需要創建用戶請按http://www.yunyou.top/help/detail?id=12 設置, 另外郵件需要遷移的請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131 進行操作（升級后應盡快操作）非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們賬戶服務器崩潰，進不了管理界面
答：您好，1、查看到是服務器http訪問導致內存溢出，服務器卡死。
問：注冊時，郵箱寫錯了，現在想改過來，但需要原郵箱（錯誤郵箱）接受驗證碼。但我沒有錯誤郵箱的密碼。怎么辦？
答：您好，域名所有者郵箱修改問題，請您聯系專員QQ：協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱提示:連接方在一段時間后沒有正確答復或連接的主機沒有反應網址:http://m.whrazf.com/zt/tuofacs/sendmail.php
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：請幫我查看我的服務器127.0.0.1這個里面所有的網站都被跳轉到博彩網站是什么原因呢。是程序問題還是服務器問題，應該怎么解決
答：您好，
直接訪問IP沒有跳轉，和隨機訪問http://www.zyzhentan.com/ 沒有跳轉，若某個網站跳轉一般是程序被掛馬引起的，需要具排查，若需我司協助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 清理網站掛馬代碼（一個站點）分類提交工單，并提供具體站點，及wdcp和ssh密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：直接輸網址是沒問題，是把網址在百度上面搜索，點擊百度快照就會跳轉到菠博彩的網站比如www.fanghuwangcj.com。
答：您好，
測試確實如此，這種情況是程序被掛馬，此掛馬是針對于搜索引擎的，請及時清理，若需我司協助，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 清理網站掛馬代碼（一個站點）分類提交工單，并提供具體站點，及wdcp和ssh密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我清理之后需要換服務器嗎？
答：您好，
問題在于清理程序并修復程序，更換服務器意義不大，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個服務器里面的www.gdst123.com這個網站怎么打不開呢
答：您好，查看了域名解析是解析到港臺IP上的，目前訪問提示403，請您核實域名對應的站點下是否有對應的程序文件，同時域名是否已經成功綁定到了指定的站點上
目前外部我司無法核實您具體的站點設置，若需我司進一步核實，請提交vps云主機站點打不開類型的工單，并提供登陸服務器的遠程信息我司核實， 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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