問：您好，備案已經通過，速解封【工信部備案系統】工業(yè)和信息化部網站備案系統-短信通知：尊敬的用戶王洪春，您的ICP備案申請已通過審核，備案/許可證編號為：津ICP備號，備案密碼為：審核通過日期： 10:42:32。請牢記和妥善保管您的備案號、備案密碼，備案密碼將是以后變更備案信息的重要依據。,備案已經通過
答：您好，如您是剛接收到備案審核通過通知，由于工信部系統數據尚未下發(fā)，我司系統數據未更新為審核通過狀態(tài)，一般更新需2-24小時（較慢時可能需3-5個工作日），您可以晚些時候再登錄備案平臺查看備案狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wdcp面板如何新增端口？
答：您好，經查詢:
1.由于您未告知我們您wdcp的賬號和密碼,故我們無法幫您進行設置.
2.您可以自行按照該https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html文章進行研究設置一下.
3.如需要我們協助,請您告知我們wdcp的賬號密碼.并告訴我們您需要實現怎樣的要求.
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號： 密碼:**********
答：您好
1、請問是需要通過wdcp放行某一個端口是嗎？若是,那么請參考如圖所示填寫即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫連接不上
答：您好
問：還是不行
問：安裝不了mysql
答：您好，請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 設置后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：WDCP面板訪問不了
答：您好，您修改了端口需要在中設置允許對應的端口，已為您設置請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工具訪問不了
問：還是連接不上
答：您好，查看您重裝了純凈版本系統，純凈版系統中并無環(huán)境 ，請優(yōu)先安裝相應網站 環(huán)境 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：之前我公司負責該郵局管理的人員現已離職，為避免公司信息泄露，現在的負責人已經修改了聯絡人信息以及登陸密碼，但不確定以前的聯絡員是否認識貴公司業(yè)務員，可以從后臺進行操作。因此我方希望能和貴公司簽署一份保密協議，如我司要查詢或修改相關信息，除正常賬號密碼登陸的渠道以外，通過其它渠道則必須要由我公司開具相應的證明或申請文件并加蓋公章。
答：您好，按照我司管理制度和流程。除開用戶自行使用用戶名和密碼登錄管理中心www.shinetop.cn，其他以外任何方式不可查看、操作用戶的任何業(yè)務。也包括您說的“由我公司開具相應的證明或申請文件并加蓋公章”。如果忘記密碼，按照流程找回密碼即可。
問：你們公司業(yè)務人員從后臺操作也無法查看嗎？
答：您好，需要和您說明，泛及到用戶業(yè)務上面的操作，都需要用戶使用對應正確的賬號密碼，通過www.shinetop.cn地址登錄后提交工單授權我司才能操作，其他方式是無法操作的，如會員賬號的信息操作，也必須用戶按照流程提供相關詳細后才能 為其操作的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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