問：,根目錄消失
答：您好，
根據(jù)您的文件存放，可能是www被刪除，現(xiàn)在給您重新創(chuàng)建了www目錄，然后將程序文件放到了www下了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wowstage.com 在 https://www.networksolutions.com上注冊的。如何轉(zhuǎn)入到三五互聯(lián)，我們不曉得如何獲取 轉(zhuǎn)移密碼。
答：您好，??wowstage.com轉(zhuǎn)入我司需要獲取轉(zhuǎn)移密碼提交， 域名服務(wù)商： Solutions, LLC.建議可以聯(lián)系當(dāng)前服務(wù)商協(xié)助您獲取轉(zhuǎn)移密碼。?
我司域名轉(zhuǎn)入說明您請參見：http://www.shinetop.cn/services/transfer/
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：事件：因原域名注冊同事離職，離職時并沒有進行域名交接和三五互聯(lián)賬戶密碼，而且無法聯(lián)系原域名所有者。現(xiàn)在急需域名管理權(quán)限特此申訴域名push
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們專員到現(xiàn)在都給我一個結(jié)果，除了告訴我在核實信息之外，我作為用戶對你們?nèi)寤ヂ?lián)公司域名一點辦法都沒有，請問如果你們部門出現(xiàn)這種事情，天天被你們領(lǐng)導(dǎo)催促著，一直沒有結(jié)果，你們該如何自處？13號開始到今天27號，請貴公司算算時間
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問如何備份整站？我知道常規(guī)情況是：控制面板-文件管理-www-文件全選-壓縮。但是我的總空間為1G，現(xiàn)在已經(jīng)使用了百分之90.沒有足夠的空間來存放備份壓縮包。請問這種情況怎么處理？
答：您好，
已經(jīng)為您打包了www目錄， 請及時下載，下載完后刪除，避免空間超標(biāo)導(dǎo)致站點被暫停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有些電信用戶（攀枝花那邊的部分用戶）無法訪問，ping也不通。
請盡快處理！！！
答：您好，查看您服務(wù)器上并沒有任何站點部署在80端口上使用,所以您要訪問的時候,需要訪問http://pzh.lz360.net:8812/ 才可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道是8812.不是80。正因為http://pzh.lz360.net:8812/打不開，我才提價工單的。
答：您好，那您可以測試下是否可遠程,可在本地使用開始–運行–輸入cmd–在命令提示符下輸入 -d pzh.lz360.net然后截圖我司分析下您到服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)是否正常,其次您可訪問http://www.sdlrxmgl.com(華南BGP機房) 和http://www.czzhgj.com (國內(nèi)BGP機房)測試下訪問速度是否正常!謝謝!非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：國內(nèi)BGP機房訪問www.czzhgj.com是正常的哈，可以打開！
答：您好，
問：最新情況是這樣的：他們換了一臺機器就可以訪問了，但無法訪問的這臺機器估計是什么問題？難道要重新安裝系統(tǒng)？？問題是這臺機器：訪問其他大的網(wǎng)站又都是正常的。
答：您好，請?zhí)峁o法訪問的機器訪問 網(wǎng)站瀏覽器截圖 ，并重新更換一個瀏覽器訪問試下，一并提供瀏覽器截圖
并提供ping 截圖，參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：哎呀，攀枝花那邊部分用戶訪問這臺服務(wù)器還是有問題，時斷時通的。你們建議“升級服務(wù)器到其他機房國內(nèi)BGP使用”關(guān)鍵是我不知道其他機房的服務(wù)器速度如何？能給個網(wǎng)站測試下么？
答：您好，
可以將本地網(wǎng)絡(luò)重啟下，然后再觀察看看是否正常。
2.如果要更換成BGP機房，我們給您提供兩個域名如下：
http://www.yuartbank.com/ –> 華中BGP機房；
http://www.cqkpzl.cn/ –> 華南BGP機房。
您分別測試看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：情況是這樣的：重啟機器后，又正常了，但過不了幾十分鐘，可能又不對。又重啟，又可以了。幾臺機器都是這樣的。不僅僅是一臺機器。那個單位機器幾乎的都是這樣。
網(wǎng)絡(luò)通了后的截屏：
答：您好，
這個跟蹤路由圖就是正常的，之前提供的這個是有問題的（本地網(wǎng)絡(luò)都沒有走出來就已經(jīng)斷了）。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
