問：www.wuchengly.com網站被掛馬，首頁文件被替換，現無法替換回原來的，提示磁盤被保護，這個問題已經多次出現，希望把這個磁盤被保護的設置徹底取消，一旦被掛馬，我們可以隨時替換回原來的文件。謝謝！！,網站首頁被掛馬，刪除無權限
問：服務器被你們安裝云鎖，你們以前提供的卸載密碼:**********提示錯誤，請幫助徹底卸載，謝謝！！！
答：您好，嘗試各種辦法沒有辦法卸載云鎖，這邊為您重新安裝了一次，現在云鎖可以正常使用了。同時也把云鎖的卸載密碼清除了。但是我們沒有刪除云鎖，云鎖還是有一定的防護作用的。而且云鎖不會是黑客安裝的，因為云鎖是服務器安全軟件，黑客不會給自己找麻煩的。如果您確實要卸載，可以自行登陸服務器去卸載。
問：貴司調整后，我們無法登錄遠程桌面，所有網站均無法訪問，望解決
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟之后現在還是登錄不上遠程桌面，另外以前幾個網站訪問速度都很快，很正常，現在所有網站都無法訪問了，很慢，望恢復到以前的狀態，我們訪問量很低，暫時不需要加內存。謝謝！www.wuchengly.com 替換了文件無法訪問 www.wucheng365.com 現在只能打開首頁
答：您好，
2.您服務器CPU和內存占用都很高，建議開啟下百度云加速進行防護，同時將域名解析到服務器二級域名，再觀察資源使用率是否降低。
3.您服務器內存只有1G，系統本身會占用一部分，上面還放了網站，如果您網站訪問量很低，建議也至少升級到2G，不然可能影響網站穩定性。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請提供下無法訪問的域名我們核實下，如果是云主機內的網站，請將服務器管理員密碼一并提供上來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經過檢測，寫的一些模板或者一樣寫好，由于php版本過低出現不兼容，幫忙升級下php的版本。服務器ip：127.0.0.1http://www.yinxiangshancun.com/Home/25240/index.html
答：您好：
核實使用的預裝集成環境，可在我司免費提供的建站助手環境檢測中安裝高版本php，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，1、請在建站助手-站點管理中更換對應的php版本即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務器還是不支持這種寫法，請問如何處理
答：您好，
請核實下是否需要設置PHP版本或偽靜態。您當前工單類型不對，也沒有您服務器密碼，無法查看到里面詳細情況。建議您重新提交正確工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點），并將服務器賬號、密碼提供一下我司為您進一步檢查。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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