問：空間內上傳后打開不了網站FTP密碼:**********帳號:**********.gotoip3.com用戶名:**********， 密碼:**********
,空間上傳后打開不了網站
答：您好，1、查看到您對應的程序存放到www目錄外導致訪問首頁不存在。
問：虛擬主機的端口怎么查就是是8080還是80還是其他的
答：您好，1、我司虛擬主機默認是放行了對應的80 21 和3306端口，請核實，您可以使用命令查看或者訪問http://tool.chinaz.com/port/ 進行查看 非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://vorally.net/ 這個網站好好的，用著用著就這樣，麻煩檢查下空間，對客戶影響很大，很多次這樣了，Fatal error: Class 'Twig_Cache_Filesystem' not found in /home/vorallyovpohr7a0lul0y/www/system/library/template/Twig/Environment.php on line 263
答：您好，
需要您核實檢查一下程序發送完整，以及請核實下是否做過改動和調整。
問：沒有人修改過，一直用著用著就這樣，麻煩找出原因。
答：您好，
這本身屬于程序上的問題了，并非是我們不為您處理。
問：上次也是運行著，也是出現這種情況，后面也是你們處理好的。程序一直都沒有人動過
問：你檢查下是否是權限問題
問：可以了。搞定了
答：您好，測試已經可以訪問了，非常抱歉給您帶來的不便，程序方面非我司強項，如有問題我們會盡量幫您檢查，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：剛開始試用的小程序是基礎類xcx_jcb：APPID:5766 今天把這個微信授權解綁后，再次試用上線商城類小程序：APPID:6003 微信授權后依然自動切換到基礎類xcx_jcb ，不是商城類xcx_ds，怎么處理？不能總白花錢試用不需要的程序
答：您好，1、查看到您在開通試用的時候，仍選擇的而是基礎班jcb的程序，請核實，試用的時候并沒有開通對應商城小程序，請核實，請重新開通對應的商城小程序即可。
問：真實的商城后臺應用包含這些呀！ 你們不能轉換為商城類版本嗎？這對轉正續費價格和原先商城價格一樣嗎？ 或者我現在再次重新操作一下，若還是無法實現商城版本小程序功能而是基礎類功能，請確保能夠退款后再幫助解決，避免不斷花費試用資金去測試
答：您好，1、十分抱歉，小程序開設后無法更換型號，
2、現在特殊為您申請為您優惠入款5元，請重新開設對應的小程序即可，請注意您選擇的對應的小程序版本，避免再次選擇錯誤。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是代理平臺上出現這種問題 代理平臺上選擇開通產品名：電商小程序 (xcx_ds)，加入購物車后
代理平臺:http://yun.ucmama.com/測試賬戶： 密碼:**********
答：您好，1、查看到您對應的賬號下沒有余額，無法購買，請重置后購買再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您還是不明白，您選擇購買的是商城小程序，對吧，依據您公司程序設置商城小程序型號后綴應該為_ds，這張圖片的小程序型號出現改變，不是電商小程序，而變更為基礎類后綴_jcb，這也沒必要購買，購買即是基礎類小程序，代理平臺應該存在BUG沒發現嗎 ？
答：您好，請將代理平臺更新到最新后再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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