問：我的項目現在可以正常運行、問的是題外話、我想知道我通過過數據庫軟件連接咱們的數據庫問什么連接不上、國外IP也試了、香港IP也試了。都是無法遠程連接數據庫。
,數據庫連接
答：您好，
是使用127.0.0.1 這個ip鏈接數據庫，如果您是要鏈接 數據庫，需要在主機內的防火墻放行1433端口；
如果mysql 應該是可以直接鏈接的，如果您連接不上可以提供下mysql數據庫的賬號和密碼，以及您的服務器遠程登錄密碼。
問：麻煩幫升級一下代理平臺的模板
www.cnitweb.com
因為看不到小程序的模塊
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：cnitweb.gotoftp4.com
答：您好，
您理解錯意思了，我們需要您提供截圖中的管理員賬號密碼以及后臺專屬密碼。
需要登錄到您代理平臺后臺才能夠正常進行升級的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ID：
密碼:**********
答：您好，
您要使用tpl_2016這個模板才行，同時您的代理平臺已經是最新版本。
請核實，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哦好的 模板的導航最好還是用你們官網的吧 現在的導航的樣式太不協調了謝謝空時可以改進一下
答：您好，
您的反饋我們已經記錄，后期會改進。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我申請開通25 端口 因為我不會修改 懇請諒解，我已經用了這個郵箱好多年了。我這個郵箱的功能只是網站注冊會員用
答：您好，
已放行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到西部的提醒，郵箱可以免費升級，升級以后影響我的網站各項設置和功能不
答：您好，
可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139 升級，升級期間建議不要使用郵箱收發郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：織夢系統提交表單這幾天用不了了，幾年了一直可以用，但是現在用不了，郵箱和帳號密碼都是對的，其他網站用是可以的，是不是服務器設置的問題，這個問題是在2018.4.28出現的測試網址：http://bdjj.yadoojs.com/ztbxy/hywenda/管理后臺：http://bd.yadoojs.com/njshiyi/后臺帳號:**********密碼:**********
答：您好，
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：開通之后可以用了，但是今天又不可以用了，麻煩看下什么情況
答：您好，測試可以提交的，請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是可以提交，但是郵箱收不到，我測了美橙和阿里云的，郵箱都可以收到，本來三五互聯也是可以收到的，但是現在收不到了，是不是因為你們關閉了什么
答：您好， 我們測試了可以連接外網郵箱的25端口,請在您服務器上測試下
telnet 您所使用郵箱smtp服務器 25來測試是否通的,如果是通的,則請調試您的程序代碼,將錯誤輸出看下,我司只在防火墻上屏蔽過25端口,而目前防火墻也是為您開放了25端口的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，麻煩看下php 打開沒有
答：您好，目前沒有禁用任何函數,請調試您的程序錯誤輸出來判斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺收的到，郵箱死活收不到
答：您好，您換成25去測試呢,或者自己找一個程序人員調試發郵件的代碼,輸出報錯來分析,我們不熟悉程序代碼無法幫您調試,防火墻是已經放行25的,其他方面沒有限制,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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