問:現在在設置偽靜態,環境是linux,程序是,有幾個選項,選擇哪個一個,偽靜態怎么選
答:您好,默認偽靜態是針對dz程序的,請自行手工上傳偽靜態規則.htaccess到網站根目錄下來支持偽靜態,非常感謝您長期對我司的支持!
問:IP并發數,填不填。
問:IP并發數,填不填。
答:您好,可以不填寫,不清楚具體功能的項目可保持默認,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是不填還是填0,教程上是填0,具體設置是空的
答:您好,請留空提交保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提交提示數據錯誤是什么意思
答:您好,
請您提供下具體的報錯截圖以及wdcp面板的登陸密碼以便我司核實;非常感謝您長期對我司的支持!
問:是超時登錄造成的
答:您好,
1、需要將域名綁定到對應站點;
2、需要進入服務器管理面板—白名單—將綁定域名添加到服務器的白名單中;
3、若要讓域名訪問到該服務器上面的站點,需要將域名做cname解析到服務器的別名地址s.gotocdn.com ;非常感謝您長期對我司的支持!
問:有IP地址不是做A記錄解析嗎
問:我做的是A記錄解析
答:您好,
問:導入數據庫出現錯誤
答:您好,這個是數據庫兼容性的問題,可以參考http://www.laozuo.org/10021.html 處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據庫導入成功,謝謝,但是網站出現排版問題,頁面亂了
答:您好,已經處理,檢查是css文件不存,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是和以前的網站不一樣,有些東西沒有,這是什么原因,http://jshahwyhs.gotoip11.com/,這是以前虛機主機網站的頁面,請幫我恢復到以前一模一樣的狀態,謝謝
問:我查到了,是我啟用了緩存,刪除緩存就好了,謝謝
答:您好,重新幫您轉移了一次程序,現在已經正常了,請確認一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
問:http://www.softhui.com/zhuanxie 這個頁面還是亂的
答:您好,這個css文件不存在導致的,請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.softhui.com/zhuanxie,這個頁面在360安全瀏覽器是正常的,在其他瀏覽器是不正常的,應該不是CSS的問題吧
答:您好,這是您本地的360瀏覽器緩存現象,我們測試也是有問題的請您將不存的css的樣式文件上傳后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:云建站后臺站點編輯有問題無法加載,無法修改前臺同樣無法顯示,無法加載請找出原因并解決,謝謝
答:您好,測試訪問和編輯都是對的,見截圖,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個問題在上一個工單已經講過了,因為不能繼續提問,所以有新建了一個工單,請查看上一個工單是所有問題,您說的所有方法試過了,都不行,仍然沒有解決任何問題。清空緩存,也換了瀏覽器結果都是一樣,無法編輯,無法加載,頁面錯亂,圖片錯亂
答:您好,查看是含有兩個返回頂部,現在關閉了一個,請再測試,另外編輯模式要進行彈窗確認,請確保本地瀏覽器設置支持了彈出窗口,謝謝
問:測試了結果一樣后臺無法編輯,無法加載前臺同樣無法顯示用火狐瀏覽器打開后臺也是一樣無法編輯,加載不出來
答:您好,請提供您本地瀏覽器名稱以及詳細版本號,謝謝
我司測試火狐等瀏覽是沒有問題的,當前應該是您本地瀏覽器禁止了彈窗的原因,請修正設置,謝謝
您也可以讓您朋友或者換臺從沒有登錄訪問的電腦測試,看是否管理正常,謝謝
如要我司協助解決,請提供詳細信息以便我們還原故障,謝謝
問:我的瀏覽器版本本地瀏覽器沒有設置禁止彈窗讓朋友打開有正常的也有不正常的,不正常如用電腦打開卻顯示手機頁面
問:一個同事打開網站顯示出現,請問這又是什么原因?
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。經聯系機房核實確認,是機房方面問題,已經追蹤處理中了,請耐心等待下,謝謝
推薦嘗試在su.baidu.com 申請云加速方式緩存圖片等,嘗試看能否解決您的問題,謝謝
問:網站前臺頁面依舊打不開,請問機房方面的問題什么時候能夠解決,現在很影響我們這邊的推廣業務的進行,請盡快解決,謝謝
答:您好,機房處理周期較長,已經讓技術調配了您網站使用的節點,請您稍等生效后再試,如還是異常,請重新ping 域名截圖,以便我司繼續聯系機房交涉,謝謝
問:用我自己的電腦打開網站是正常的,后臺也能編輯了。但是用其他同事的電腦打開仍然有很多問題,打開網站是這樣的,用其電腦ping域名截圖如下,請問這是什么原因,你們機房那邊的問題解決了沒有,麻煩確認下,解決問題,謝謝
答:您好,請您做如下操作以便我們排查:
2、請讓您的同事做ping ??pmoeba8a9.pic34.websiteonline.cn 將截圖提供下??
3、請讓您的同事訪問:http://pmoeba8a9.pic34.websiteonline.cn/upload/TUVRH_6ss3.jpg 看看有沒有出現花屏的情況,多刷新幾次測試,告知我們結果。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:IP信息截圖ping截圖訪問圖片沒有出現花屏情況
問:你們機房的問題到底解決了沒有,現在網站打開還是各種問題,現在用其他電腦打開又出現問題打開任意二級頁面出現如圖情況
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來不便了。二級頁面的具體網址請說下,謝謝
問:具體網址如下http://www.meidetest.com/meide-news請查找原因,具體什么問題造成的,這么久了還是沒有解決問題
答:您好,請您在出現異常的電腦上安裝此軟件https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe 這個是一個遠程操作檢測的軟件,按照默認步驟安裝即可,安裝完成請提供下您的ID和密碼截圖(類似下圖),我司這邊準備給您遠程查看一下情況,謝謝。
問:
上次說的這個問題還沒解決呢,而且每一臺電腦打開出現異常的情況都不一樣,不可能讓我一個個告訴你吧,現在都沒說明原因到底是什么
問:已經安裝了,麻煩幫忙看一下哦
答:您好,目前測試您的遠程關閉了,請運行該軟件后聯系我們進行下檢查,謝謝。
問:現在連接了,麻煩處理事情快一點,我昨天提交的工單今天十一點才回的肯定已經關閉了
問:這是今天的,麻煩幫看一下
問:不好意思,關了一下,這是新的
答:您好,目前遠程測試暫時沒有重現現象,可能是之前的緩存,可以清理瀏覽器緩存再試試訪問,問題節點我們已經停用了,請您再觀察,如有問題請及時聯系我們,謝謝。
問:您好,今天的問題解決了,但是我另一位同事花屏的問題還是沒有解決,也清理了緩存還是不行。
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前節點已經調整過了??煞褡屇硪粋€同事也安裝遠程軟件,然后將截圖發給我們遠程檢查一下,因目前工單較長了,您可以新提交一個工單將截圖提供下,謝謝。
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