問：您好！我們租用的云服務器幾天前到期，需要續費，但無法降級續費。續費頁面只有按當前配置（20M帶寬），而升級頁面下改變配置需要把服務器關機，由于云服務器已經到期我們無法手動對服務器作關機操作，因而導致無法續費。請后臺改變云服務器的配置（5M帶寬，6M內存），以便我們進行續費。謝謝！孫耀,續費時無法改變配置
答：您好，已經臨時調整服務器狀態，請您操作下降級后進行續費即可，注意內存改變須先關機再操作，謝謝。
問：昨天升級了下空間和數據庫大小后，網站發表文章報這個錯
答：您好，
請問您是哪個網站訪問報錯,請提供下網站后臺地址及登錄帳號密碼,我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的jiaxu2008.com 這個域名解析到你們這個云服務器上面來了，也添加了白名單 為什么不能訪問呢？服務器IP及端口: 127.0.0.1:
答：您好，
問：剛才開通服務器，除了22000 能訪問，其他所有端口都無法訪問
答：您好，
1.當前測試您服務器80端口已經通了，而443端口需要您檢查一下您服務器的和firewalld防火墻是否有開放443端口（查看您服務器上已經有應用服務在監聽443），并查看您當前服務器登錄是需要密鑰登錄的，所以我司無法直接為您操作到。
2.您可以遠程連接到服務器上暫時關閉防火墻和防火墻后再看看，firewalld防火墻關閉方法參考http://www.cnblogs.com/moxiaoan/p/.html ，而關閉方法參考https://www.cnblogs.com/liyuanhong/articles/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你用個4G訪問，或者用其他的電信網絡訪問吧，全部提示路由不可達，只有22000能訪問
問：并且是新購的服務器啊 ，我沒做任何設置哦，而且不通也不應該直接拒絕啊，這肯定是你們前端防火墻或者啥東西控制了啊
答：您好，請問您具體是訪問的那個域名地址，或者對應訪問方式是什么，當前查看您服務器上白名單中有綁定一個域名ymska.top，但是該域名常用的www.ymska.top二級域名并未解析到當前服務器，并且當前服務器機房是沒有封停80端口和443端口的，所以其端口在服務器上防火墻中開啟基本就是正常通信的，并且也請注意您是否有開啟如云鎖這些防護軟件，對應防護軟件是否有攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：“但是該域名常用的www.ymska.top二級域名并未解析到當前服務器，并且當前服務器機房是封停80端口和443端口的“
你這是啥意思？ 80 和 443 不能用嗎？我的域名是gateway.ymska.top ，沒有做任何防護與防火墻設置，做了我吃屎
答：您好，非常抱歉上面敘述錯誤，是說的機房沒有封停80和443端口，并請您提供一下您對應服務器的賬號密碼，以便我司為您核實查看，且當前測試您服務器在正常的網絡環境下都是80和443端口不通的，該問題需要連接到服務器上核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶：密碼:**********端口：22000
答：您好，純凈版系統只放行了22000端口，需要您在中放行端口，已經幫您放行80和443端口，其他端口請自行操作放行，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/