問:您好!我們租用的云服務器幾天前到期,需要續費,但無法降級續費。續費頁面只有按當前配置(20M帶寬),而升級頁面下改變配置需要把服務器關機,由于云服務器已經到期我們無法手動對服務器作關機操作,因而導致無法續費。請后臺改變云服務器的配置(5M帶寬,6M內存),以便我們進行續費。謝謝!孫耀,續費時無法改變配置
答:您好,已經臨時調整服務器狀態,請您操作下降級后進行續費即可,注意內存改變須先關機再操作,謝謝。
問:昨天升級了下空間和數據庫大小后,網站發表文章報這個錯
答:您好,
請問您是哪個網站訪問報錯,請提供下網站后臺地址及登錄帳號密碼,我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的jiaxu2008.com 這個域名解析到你們這個云服務器上面來了,也添加了白名單 為什么不能訪問呢?服務器IP及端口: 127.0.0.1:
答:您好,
問:剛才開通服務器,除了22000 能訪問,其他所有端口都無法訪問
答:您好,
1.當前測試您服務器80端口已經通了,而443端口需要您檢查一下您服務器的和firewalld防火墻是否有開放443端口(查看您服務器上已經有應用服務在監聽443),并查看您當前服務器登錄是需要密鑰登錄的,所以我司無法直接為您操作到。
2.您可以遠程連接到服務器上暫時關閉防火墻和防火墻后再看看,firewalld防火墻關閉方法參考http://www.cnblogs.com/moxiaoan/p/.html ,而關閉方法參考https://www.cnblogs.com/liyuanhong/articles/.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你用個4G訪問,或者用其他的電信網絡訪問吧,全部提示路由不可達,只有22000能訪問
問:并且是新購的服務器啊 ,我沒做任何設置哦,而且不通也不應該直接拒絕啊,這肯定是你們前端防火墻或者啥東西控制了啊
答:您好,請問您具體是訪問的那個域名地址,或者對應訪問方式是什么,當前查看您服務器上白名單中有綁定一個域名ymska.top,但是該域名常用的www.ymska.top二級域名并未解析到當前服務器,并且當前服務器機房是沒有封停80端口和443端口的,所以其端口在服務器上防火墻中開啟基本就是正常通信的,并且也請注意您是否有開啟如云鎖這些防護軟件,對應防護軟件是否有攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問:“但是該域名常用的www.ymska.top二級域名并未解析到當前服務器,并且當前服務器機房是封停80端口和443端口的“
你這是啥意思? 80 和 443 不能用嗎?我的域名是gateway.ymska.top ,沒有做任何防護與防火墻設置,做了我吃屎
答:您好,非常抱歉上面敘述錯誤,是說的機房沒有封停80和443端口,并請您提供一下您對應服務器的賬號密碼,以便我司為您核實查看,且當前測試您服務器在正常的網絡環境下都是80和443端口不通的,該問題需要連接到服務器上核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用戶:密碼:**********端口:22000
答:您好,純凈版系統只放行了22000端口,需要您在中放行端口,已經幫您放行80和443端口,其他端口請自行操作放行,非常感謝您長期對我司的支持!
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