問：客戶說網(wǎng)頁打不開，但是我們能打開，請問這個(gè)要怎么解決,客戶說網(wǎng)頁打不開
答：您好，
原因是您服務(wù)器之前遭到DDOS攻擊，后來您升級到了高防機(jī)房，IP發(fā)生了改變，導(dǎo)致內(nèi)部解析還是指向到原來的IP，導(dǎo)致移動(dòng)用戶無法打開。現(xiàn)在已經(jīng)修正，請20分鐘后測試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：修正過后是不是圖片數(shù)據(jù)沒有更新？昨天這張圖上是有字的？是更新慢？還是我要重新傳圖片？
答：您好，
查看圖片調(diào)用的路徑為http://www.szlbwgg.cn/cjq/file/upload/logo1.jpg 請上服務(wù)器查看下這個(gè)圖片是否有文字，沒有說明沒替換成功，需要重新替換。若還是有問題，請?zhí)峁┫路?wù)器賬號(hào)、密碼，我司為您核實(shí)。
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問：域名：xcs8886.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：未能自動(dòng)獲取轉(zhuǎn)移密碼，請聯(lián)系客服錯(cuò)誤代碼：500 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，核實(shí)您今天續(xù)費(fèi)1年成功，目前到期時(shí)間：，若要辦理轉(zhuǎn)入續(xù)費(fèi)，為避免損失1年續(xù)費(fèi)，請60天后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我想升級到云峰B型 2G，沒有這樣的選項(xiàng)啊？我現(xiàn)在用的是我想升級到云峰A型。需要怎么辦
答：您好，1、這邊核實(shí)是可以升級的，您在選擇升級到新型號(hào)的時(shí)候，往上多拉一點(diǎn)，就可以看到了附圖
問：你好，網(wǎng)站已經(jīng)升級完成了，怎么打不開了啊
答：您好，您的主機(jī)正在傳輸數(shù)據(jù)中，請稍后再試，附圖
問：Export@juboc.com 郵件怎么發(fā)送不出去，發(fā)了50封退了40封，郵箱密碼:**********
趕快幫我查下什么原因。
答：您好，提供下退信內(nèi)容分析下。
問：進(jìn)郵箱怎么看不到退件呢？
答：您好，檢查該郵箱今天沒有發(fā)送外域的郵件的。
問：又被退回來了
問：
第二條到第17條都是系統(tǒng)退信
問：看看到底什么原因
答：您好，這個(gè)不是今天的退信，您可以查看日期是4.9號(hào)發(fā)送后的退信。您未打開郵件就是未讀狀態(tài)。查看退信原因是 address 對方拒絕接收，需要對方調(diào)整規(guī)則把您加到白名單里才能發(fā)送過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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