問：客戶說網頁打不開，但是我們能打開，請問這個要怎么解決,客戶說網頁打不開
答：您好，
原因是您服務器之前遭到DDOS攻擊，后來您升級到了高防機房，IP發生了改變，導致內部解析還是指向到原來的IP，導致移動用戶無法打開。現在已經修正，請20分鐘后測試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修正過后是不是圖片數據沒有更新？昨天這張圖上是有字的？是更新慢？還是我要重新傳圖片？
答：您好，
查看圖片調用的路徑為http://www.szlbwgg.cn/cjq/file/upload/logo1.jpg 請上服務器查看下這個圖片是否有文字，沒有說明沒替換成功，需要重新替換。若還是有問題，請提供下服務器賬號、密碼，我司為您核實。
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問：域名：xcs8886.com，續費年限：1年，錯誤原因：未能自動獲取轉移密碼，請聯系客服錯誤代碼：500 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，核實您今天續費1年成功，目前到期時間：，若要辦理轉入續費，為避免損失1年續費，請60天后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想升級到云峰B型 2G，沒有這樣的選項啊？我現在用的是我想升級到云峰A型。需要怎么辦
答：您好，1、這邊核實是可以升級的，您在選擇升級到新型號的時候，往上多拉一點，就可以看到了附圖
問：你好，網站已經升級完成了，怎么打不開了啊
答：您好，您的主機正在傳輸數據中，請稍后再試，附圖
問：Export@juboc.com 郵件怎么發送不出去，發了50封退了40封，郵箱密碼:**********
趕快幫我查下什么原因。
答：您好，提供下退信內容分析下。
問：進郵箱怎么看不到退件呢？
答：您好，檢查該郵箱今天沒有發送外域的郵件的。
問：又被退回來了
問：
第二條到第17條都是系統退信
問：看看到底什么原因
答：您好，這個不是今天的退信，您可以查看日期是4.9號發送后的退信。您未打開郵件就是未讀狀態。查看退信原因是 address 對方拒絕接收，需要對方調整規則把您加到白名單里才能發送過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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