問：我怎么找都找不到建站助手這個桌面鏈接啊，請幫我恢復在桌面有個建站助手的鏈接，并可以點進去使用的，要不我不知道從那里來管理網站啊，奇怪，你的截圖怎么上面有建站助手啊，我進去看沒有啊，,建站助手找不到了啊，請幫我恢復，謝謝
答：您好，1、已經為您創建對應的快捷方式，現在可以正常使用建站助手，請重新再試。對應的建站程序本身在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目錄中。
問：奇怪，我剛才遠程進去，怎么在桌面就找不到建站助手的快捷方式呢，后來我進到目錄里，又新建了個桌面快捷方式，過了三分鐘，我發現桌面上又怎么沒有了快捷方式了呢，后來我又重建了一個，再在桌面刷新一下，怎么又不見了呢，這是怎么回事啊，怪，請幫我看看，謝謝
答：您好，
原因附圖，請處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還是好好的，怎么今天我再進服務器桌面的建站助手也不行了，我再直接進D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目錄中 這里的建站助手標也沒有了啊，我如何再啟動建站助手啊，請幫我下載個沒用的殺毒吧，以免總是打架，謝謝，
答：您好，1、在對應的安全軟件中添加信任建站助手即可，查看到您的服務器上安裝了多個安全軟件，建議卸載一個，只保留一個即可，
2、現在已經為您添加，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我建議一下，服務器上應該安裝那個安全軟件最好呢，謝謝
答：您好
可考慮安全狗或云鎖之類的軟件,另外,win系統安全設置可參考我司教程做下處理,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能幫忙安裝嗎，這個不會啊，建議你們直接幫我們安裝較好的安全系統及設置，對于我們普通客戶，這些都不會設置啊，那怕你們收點小費我們也是愿意的啊，好嗎，
問：我按照說明，自動安裝了個 系統安全設置自動腳本下載 還需要再安裝個安全狗之類的嗎，安裝了后是否把主機360，電腦管家這些都下載了吧，
答：您好，對應按照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 設置后還是需要您安裝一個如安全狗或者云鎖的防護軟件，安裝其中之一就可以了，如安裝了安全狗請問再重復安裝360或者電腦管家，其多個防護軟件是會產生沖突的。如您確實需要我司代為操作，您可以提交工單：
問：遠程關機我不會，麻煩請幫忙把該服務器內存升級到6G賬戶余額充足扣除！
答：您好，1、已經為您關機，請在管理中心-服務器管理-管理-升級中升級對應的內存即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 操作不了
答：您好，
請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
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