問：升級空間需要變更ip嗎比如從B068升級到B061,升級空間需要變更ip嗎
答：您好，1、升級只是同型號變更，是不會變更服務(wù)器ip的，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器購買新的IP，啟用新IP后，在代理后臺無法登陸控制面版。原IP是127.0.0.1 在代理后臺還是舊IP。沒有變成新的IP業(yè)務(wù)管理—業(yè)務(wù)同步：同步了獨立服務(wù)器，和密碼，數(shù)據(jù)庫，但是登陸不了。IP也沒變是舊IP。請問怎么解決。
其它的只要在代理平臺登陸帳號，點管理，高級管理，就會跳到控制面板。可以進行重啟，重裝等操作了。
答：您好，請您提供下代理平臺的管理員登錄信息及專屬密碼我司登錄檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺帳號密碼。http://yunanzu.com/site管理員帳號:**********登陸密碼:********** 后臺密碼:**********
答：您好，已經(jīng)同步,目前使用服務(wù)器的初始密碼:**********測試都可以登錄,請您重新登錄下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)址：www.vpnpay.cn；FTP：后臺地址：www.vpnpay.cn/ 為什么后臺賬號密碼無緣無故錯誤？
麻煩幫忙看下后臺的賬號密碼，謝謝！
答：您好，
核實 購買虛擬主機，安裝您自己的程序，查看非常規(guī)程序，若后臺密碼忘記，請聯(lián)系程序人員幫您重置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有程序員，這個網(wǎng)址弄很久了，一直都沒錯，就最近登陸發(fā)現(xiàn)后臺賬號密碼錯誤！你們可以看到數(shù)據(jù)庫信息，幫我看下賬號密碼。賬號： 密碼:********** 為什么不對了呢？后臺地址：vpnpay.cn/
答：您好，
問：數(shù)據(jù)庫全部出問題，備份只有6號的數(shù)據(jù)，有昨天的備份數(shù)據(jù)嗎？
答：您好，
您給的業(yè)務(wù)是虛擬主機，不是服務(wù)器，查看虛擬主機上次自動備份的時間是凌晨左右，目前查看該主機沒有開通mysql數(shù)據(jù)庫，也沒有mssql數(shù)據(jù)庫，請問您指的數(shù)據(jù)庫是什么數(shù)據(jù)庫；如果站點使用的是數(shù)據(jù)庫，您可以進入虛擬主機管理面板—恢復(fù)備份—選擇將上次備份的數(shù)據(jù)庫文件恢復(fù)到對應(yīng)目錄；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是云服務(wù)器，中了比特幣勒索病毒，127.0.0.1
問：我現(xiàn)在已重裝了系統(tǒng)，有沒有辦法恢復(fù)數(shù)據(jù)？
答：您好，
問：肯定是，看了有辦恢復(fù)昨天的數(shù)據(jù)嗎？
答：您好，
非常抱歉，如果您確認是中了勒索病毒，目前沒有恢復(fù)的辦法，只有選擇恢復(fù)到上一次 1:34左右的備份；服務(wù)器是每7天備份一次，每次備份會覆蓋上一次的備份，如果您確認要恢復(fù)備份，請您在備份被覆蓋之前進行恢復(fù)；恢復(fù)備份后，建議您在服務(wù)器上面安裝殺毒軟件全盤掃描下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上最好安什么殺毒軟件？
答：您好，建議安裝云鎖或安全狗軟件.勒索病毒問題建議打開微軟系統(tǒng)補丁更新,并及時安裝補丁文件.另外可參照http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736 進行一些針對勒索病毒的安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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