問:在管理中心重設了密碼,點擊重啟了服務器,結果還是提示密碼錯誤,服務器密碼忘記
答:您好,
問:承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件,一經發現,貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機,對此我不持異議,特此承諾。
答:您好, 已經記錄, 我司將盡快處理. 非常感謝您對我司的支持! 祝生活愉快!
問:服務器好像被入侵,幫忙分析一下日志ip 127.0.0.1 密碼
答:您好,我司查看您的服務器系統運行正常,并沒有異常賬號和進程,如網站內容被篡改,一般為網站程序后門漏洞導致,您可以聯系程序為您檢查程序修復漏洞升級補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能發一下登入的所有ip嗎 最近一周 的
問:我們做的網頁沒有后臺的,純前端頁面做的 肯定沒有后門
答:您好,
附圖,您可以通過服務器管理器–Windows日志–安全,可以查看近期服務器登錄日志,請查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:能不能看到登錄ip?
答:您好,
附圖,使用賬號登陸,會有ip記錄,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:帳號被盜后,申請凍結帳號。
答:您好,請問您是需要凍結當前這個賬號嗎?非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是,是其他賬號,你客服說要我重新申請一個帳號提交問題。
答:您好,請問您要凍結的是哪個賬號,請在工單里詳細說清楚,以便我司協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們凍結的是chfc.com.cn這個帳號
答:您好,chfc.com.cn域名所在賬號在3月27日已凍結,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我如何申請解除凍結。
答:您好,提供加蓋公章的申請表,以及經辦人手持身份證和營業執照拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問申請表在哪里下載呢
答:您好,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=174 下載《會員找回密碼申請表》,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP用戶名: yfeng 服務器卡 運行慢 請幫忙檢查下是什么原因引起的 幫忙解決問題
端口21
答:您好,
目前檢查主機帶寬cpu內存等資源正常。幫您核實服務器存在被暴力破解的情況附圖,長時間連接會造成運行異常,建議參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程端口和服務器賬號密碼觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 進不去FTP是什么問題啊
答:您好,
ftp連接端口請使用21 ,是遠程連接無法連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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