問：,管理助手出錯
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：急求助！通過網站管理助手，執行環境檢測并升級mysql和php導致網站不能運行127.0.0.1: (智能多線) 服務器密碼:**********
答：您好，
問：謝謝！不是送三次金牌服務嗎？怎么還扣50元費用呀？
答：您好，抱歉,您可參閱http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp 工單標準,您提交的是金牌服務也要收費50元的(是系統自動扣款的),非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站看起來能執行。但在建站助手那，選擇某一數據庫mysql，執行“導出”只能很小的一個文件，進服務器文件管理器查看只有0kb，單擊“保存”按鈕，也提示出錯。
答：您好，
問：1、原先可以通過建站助手，能進行導入導出呀，為什么現在不行，是因為我升級了數據庫的原因嗎？
2、現在是的數據庫，升級前不是這種，對嗎？innodb這種（相比以前的）有什么好處？
3、為什么我用原先的數據庫用戶名和密碼，進不去mysql呀？（phpmy），現在如何進去呀？
謝謝！
答：您好，1.已經重啟了下mysql服務,測試可以正常使用建站助手導出了,您可重新訪問試試;
問：現在cxcyjd.com網站雖然基本正常運行了，但出現：1、現在有時會出現mysql 服務關閉的情況。2、今天通過建站助手創建一個新網站及關聯的mysql數據庫，怎么在服務器端，通過phpmy 登錄，出現1045錯誤或出現 start without , check given in your PHP and/or log file and your PHP properly.
答：您好，1.請出現服務關閉時提交工單，或通過mysql 和系統日志具體分析，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：升級mysql和php前建立的網站，遠程登錄服務器端，通過phpmy 登錄，好像能成功。但現在通過建站助手創建的新網站，比方說我剛創建的ch123 新網站，數據庫名稱也是 ，用戶名也是，密碼:**********，通過phpmy 登錄，清除緩存后，出現1045錯誤在清除緩存前出現如下提示：
答：您好，已經處理，原因是您復制數據庫時把5.1的mysql目錄一并復制了，造成mysql5.6出現異常,目前已經幫您恢復了，請再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝您的解答！現在有個問題（因為我記不得當時是否將5.1的mysql目錄一并復制了），下一步，假如要升級數據庫mysql，也可能一并升級php7.0，我到底該怎么操作？是全選（如下圖，假如以后增加有mysql8.0這個選項）還是部分勾選？然后還需要操作什么？
謝謝！
答：您好，升級mysql目前已經升級完畢，無需再操作了，升級php7.0您可以勾選升級即可，這里只是安裝，可以在您的建站助手中切換對應的版本。目前云服務器支持多站點多php版本互相兼容的。
mysql8.0目前還沒有上線安裝，如果以后要升級，標準的流程是：
1、導出目前mysql5.6的數據庫備份為sql腳本形式
2、在建站助手升級到高版本的mysql
3、執行同步數據庫，然后逐個導入sql腳本進行恢復。
流程可以參考從mysql5.1升級5.6的方式http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139，謝謝。
問：謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/