問:,管理助手出錯
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:急求助!通過網站管理助手,執行環境檢測并升級mysql和php導致網站不能運行127.0.0.1: (智能多線) 服務器密碼:**********
答:您好,
問:謝謝!不是送三次金牌服務嗎?怎么還扣50元費用呀?
答:您好,抱歉,您可參閱http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp 工單標準,您提交的是金牌服務也要收費50元的(是系統自動扣款的),非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站看起來能執行。但在建站助手那,選擇某一數據庫mysql,執行“導出”只能很小的一個文件,進服務器文件管理器查看只有0kb,單擊“保存”按鈕,也提示出錯。
答:您好,
問:1、原先可以通過建站助手,能進行導入導出呀,為什么現在不行,是因為我升級了數據庫的原因嗎?
2、現在是的數據庫,升級前不是這種,對嗎?innodb這種(相比以前的)有什么好處?
3、為什么我用原先的數據庫用戶名和密碼,進不去mysql呀?(phpmy),現在如何進去呀?
謝謝!
答:您好,1.已經重啟了下mysql服務,測試可以正常使用建站助手導出了,您可重新訪問試試;
問:現在cxcyjd.com網站雖然基本正常運行了,但出現:1、現在有時會出現mysql 服務關閉的情況。2、今天通過建站助手創建一個新網站及關聯的mysql數據庫,怎么在服務器端,通過phpmy 登錄,出現1045錯誤或出現 start without , check given in your PHP and/or log file and your PHP properly.
答:您好,1.請出現服務關閉時提交工單,或通過mysql 和系統日志具體分析,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:升級mysql和php前建立的網站,遠程登錄服務器端,通過phpmy 登錄,好像能成功。但現在通過建站助手創建的新網站,比方說我剛創建的ch123 新網站,數據庫名稱也是 ,用戶名也是,密碼:**********,通過phpmy 登錄,清除緩存后,出現1045錯誤在清除緩存前出現如下提示:
答:您好,已經處理,原因是您復制數據庫時把5.1的mysql目錄一并復制了,造成mysql5.6出現異常,目前已經幫您恢復了,請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:非常感謝您的解答!現在有個問題(因為我記不得當時是否將5.1的mysql目錄一并復制了),下一步,假如要升級數據庫mysql,也可能一并升級php7.0,我到底該怎么操作?是全選(如下圖,假如以后增加有mysql8.0這個選項)還是部分勾選?然后還需要操作什么?
謝謝!
答:您好,升級mysql目前已經升級完畢,無需再操作了,升級php7.0您可以勾選升級即可,這里只是安裝,可以在您的建站助手中切換對應的版本。目前云服務器支持多站點多php版本互相兼容的。
mysql8.0目前還沒有上線安裝,如果以后要升級,標準的流程是:
1、導出目前mysql5.6的數據庫備份為sql腳本形式
2、在建站助手升級到高版本的mysql
3、執行同步數據庫,然后逐個導入sql腳本進行恢復。
流程可以參考從mysql5.1升級5.6的方式http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139,謝謝。
問:謝謝!
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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