問：之前通過貴司備案了一個域名heycrew.net，由于種種原因，之前的域名不用了，現在要重新備案一個域名。。而之前備案的人員也不是我公司人員，現在我司要備案現在的域名卻出現以下問題。
之前備案的人員因為各種問題不愿意配合，請貴司協助備案。,增加備案域名
答：您好，
1、很抱歉，一個主體在備案系統只能存在一個賬號，核實此“蜀ICP備號”在我司已經有備案記錄，所以不能重新注冊賬號提交，若需備案，請登錄原賬號“”下進行操作提交；
2、此登陸備案系統的賬號為“”，主辦者名稱為“成都玩味文化傳播有限公司”，請點擊備案系統右上角忘記密碼處進行密碼找回，系統會發送至您當時填寫的負責人“黎龍洋”的手機“186****8502”和郵箱“z@**s.cc”內，若是無法在線找回，請登錄您西數官網主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業執照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：粵ICP備號FTP用戶名： 密碼：
答：您好，
非常抱歉，查看主機為香港主機，測試域名www.fldsolar.com.cn被墻，從大陸訪問會被國家防火墻攔截；您可以登陸我司官網，點擊“管理中心”—“業務管理”—“虛擬主機管理”，找到對應虛擬主機，點擊“升級”，將該虛擬主機升級到國內虛擬主機的型號比如“云峰A（w5）”的型號后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：yangdaixin.com
這個域名續費要我填密碼，填了密碼，提示我余額不夠。充錢之后又提示我密碼錯誤。我錢都充了，請問如何才能續費？
答：您好，
請核實域名所有者郵箱是否正確且能正常接收郵件，若郵箱有誤，請提供新的郵箱，以便我司為您在上級修改后獲取轉移密碼。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個郵箱可以正常接收郵件
答：您好，已為您發送郵件，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我最后再說一遍，我現在什么東西都沒有，只有個營業執照域名是用營業執照辦的。什么人啊，東西啥都沒有了。www.bjchaoxuan.com 賬號，密碼，手機等全沒啦，只有營業執照想找回來。我聯系不到代理商啊，不知道是哪個代理商
答：您好，核實該域名的所有者信息并非企業，而是個人，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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