問：sztjzxzs.com 該域名我們現(xiàn)在已注冊，想提交備案的時候提示 該域名已被其它用戶提交，不能重復(fù)提交備案 請幫忙處理一下。我們現(xiàn)在要急著備案，謝謝！,備案域名重復(fù)
答：您好，請您登陸原賬戶“sztjzszx”下提交備案信息，若忘記密碼，
問：
登陸的時候，會報錯。。 IIS創(chuàng)建站點(diǎn)的時候也提示錯誤，無法啟動IIS站點(diǎn)。
IP地址：127.0.0.1:密碼:**********
答：您好，您可通過管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)重新安裝下系統(tǒng)后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP密碼遺忘，如何找回或是重置
答：您好，查看您賬號下沒有虛擬主機(jī)有一個云主機(jī)127.0.0.1 是這個云主機(jī)上的FTP嗎，查看預(yù)裝的wdcp系統(tǒng)可以登錄wdcp修改FTP密碼，修改后重啟下FTP生效，請您測試看下。
獨(dú)立IP主機(jī)問題下次提交工單時請選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器IP：127.0.0.1 主機(jī)密碼:********** 業(yè)務(wù)用途：口腔科企業(yè)展示，客服回復(fù)； 解封后不能正常訪問。
問：是還沒解封，F(xiàn)TP都連不上。
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是通的,說明已經(jīng)解封,如果是封禁了那么ip是無法ping通的,ftp測試21端口也正常,請核實確保您用的ip地址連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器丟失dll文件，軟件運(yùn)行不了
答：您好，
請反饋下詳細(xì)運(yùn)行報錯截圖給我司，以便協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請參考文檔https://jingyan.baidu.com/article/1612d500a3be8be20e1eee83.html 處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：能幫我上服務(wù)器上面處理一下嗎
問：服務(wù)器密碼:********** 這邊情況很急 麻煩看一下服務(wù)器安全方面是否有漏洞 之前出現(xiàn)好幾次這樣問題
答：您好，
您是否啟用的代理 ，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，無法訪問網(wǎng)頁。您可以安裝第三方工具軟件 ，進(jìn)行修復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：瀏覽器沒辦法使用 我如何安裝第三方工具軟件呢
答：您好，查看您的服務(wù)器啟用了guest用戶和wu用戶,且這兩個用戶都在超級管理員組,請核實是否您自行添加.若是,很可能是服務(wù)器被黑導(dǎo)致.瀏覽器無法打開使用,您可以先將缺失的dll文件下載到您本地電腦上,然后粘貼到服務(wù)器,或ftp方式上傳到服務(wù)器使用.
另外核實查看您是使用,phpstudy本身存在漏洞,且查看安裝的mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)中的mysql系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)也存在異常.基本即可確定是被黑后入侵導(dǎo)致.
建議備份好中重要數(shù)據(jù),重裝系統(tǒng)重新部署環(huán)境使用.若要使用建站,安裝后,務(wù)必將數(shù)據(jù)庫密碼設(shè)置復(fù)雜一點(diǎn),及通過防火墻攔截3306端口對外開放,增加安全.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
