問：網站“\\www\\web_data\\”下的“photo”目錄丟失，此目錄下是網站的所有圖片信息，現在找不到了。 聯系人：孫朝華 電話：,我網站的一處重要文件夾不見了
答：您好，目前查看您的主機程序該目錄下確實是沒有photo的目錄了?？赡苁潜蝗瞬僮鲃h除或者是程序漏洞導致，建議您修改下FTP密碼。
另外，核實存在一個photo的壓縮包，當前您可以使用這個壓縮包解壓后恢復下，謝謝。
問：這臺機子有一個客戶的備案密碼忘記但是手機郵箱都忘記 能幫忙查詢下？
答：??您好，若是忘記備案登錄密碼，核實該賬戶注冊登記手機為：1508****821，郵箱為：if**** ，若在使用，可在線申請找回備案登錄密碼；若無法在線找回，請補充法人身份證掃描件，核實情況屬實可重置登錄密碼反饋；
問：cdxcsy.cn這個域名之前在西數備案過的，用這個公司“成都雄川實業集團有限公司”備案的，用戶名是：，現在不知道其登陸密碼了，且用之前備案留的手機號也不能找回（人員離職了）需要您們重置下密碼
答：??您??好，此域名cdxcsy.cn對應的用戶名為“Cdxcsy.cn”，您在備案系統登錄密碼已重置為：，請登陸后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：.com的備案能否退回從新申請報備
問：現在的備案是不是18開頭的備案號呢？
答：您好，
問：你好，備案注銷等問題怎么提示504，無法修改備案密碼，注銷備案失敗。請求幫助。
問：現在周末不上班了嗎，請幫我處理一下（見圖）
問：解決問題怎么難？
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于工信部本周末進行升級，所以暫時無法進行其他操作，若是需要注銷，請在下周進行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在三五互聯有服務器，添加該域名備案，填寫服務器ftp和密碼，卻提示“該FTP已提交了備案,請換一個重試”
怎么做？
答：??您好，請您提供ftp名為您核實信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：127.0.0.1
答：您好，經測試此主機是可以提交備案申請，如圖：，請注意您是IP地址，業務類型是選擇主機租用，而不是虛擬主機,請重新嘗試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
