問：ssh連接不上.該服務器,我們作為數據庫主機.目前網站無法打開.都是報數據庫無法連接.我們使用ssh無法連上該主機
,無法連接該服務器.
答：您好，1、查看到之前是由于您設置的安全組設置值運行一個ip鏈接和ping。
問：求別打開所有端口啊. 我們網站前2天被攻擊了的
答：您好：
問：沒明白是哪幾條安全組的設置問題
問：為了服務器安全,不被入侵. 請問 udp icmp 需要禁用哪些端口.
答：您好，查看您已禁用較多端口，請您再按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1426 設置禁ping。其他限制請根據您主機實際情況設置。有關端口設置注意事項請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1431。
問：原手機號現在需要修改為新的手機號，但是短信驗證碼以及語音驗證碼均無法收到，請及時升級系統以支持中國聯通新號段166
答：您好，已經修改為：
問：/www/application/const.php
我需要恢復該文件.嘗試多次,無論是恢復到其他目錄,還是恢復到原位置.都提示恢復成功. 但是沒有文件出現.
答：您好：
請提供具體主機或域名信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：chaoshi.shenzan.net
答：您好:
核實確實存在該問題，夜間值班人員暫無法處理該問題，請于明早九點后回復本工單，我司將轉交資深技術人員處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能否將備份文件發給我了?
答：您好，已從備份數據中為您恢復了，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該是80和8080以及443端口被封，我是用來登陸群暉用的，不建站，幫忙處理一下，謝謝。
答：您好：
核實您在我司只購買了域名證書，域名證書不涉及端口是否被封，請聯系您的主機提供商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：端口被封你們怎么驗證呢
答：您好，非常抱歉,核實您在選擇域名證書驗證的時候,選擇的是txt記錄驗證,需要您創建zr主機名的txt記錄指向到xp3a4yjguu1isd8spjicafpb2tdt48jxznfpsklolf9uodoqk 等待生效后,域名證書頒發機構才可以頒發證書,請您重新添加下解析記錄等待驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動網絡下無法連接FTP，但是聯通網絡是可以的。我們公司有兩個辦公點。用的是移動網絡。如果不能鏈接FTP，無法工作。
ftp:127.0.0.1
賬號：lefan密碼:**********端口：21
答：您好，因服務器的IP地址是電信的，移動連接可能部分地 存在互聯互通問題，可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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