問：收到非法信息監(jiān)測提醒但是沒有發(fā)現(xiàn)非法信息請?zhí)峁蚀_非法信息頁面,網(wǎng)站安全問題
答：您好，
1、http://www.diping8.net/member/edit.php?rand=76&tab=4&success=1 會員中心頁面要求登錄，請檢查網(wǎng)頁文件是否被掛馬，以及會員帳號簡介發(fā)布的內容中是否有非法信息，您也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=755到數(shù)據(jù)庫中搜索關鍵詞檢查是否有非法信息。處理后請在非法信息頁面點擊我已處理。
2、如需我司排查,請另提交服務器工單,選擇"站點設置-清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）"，并提供服務器登錄密碼，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有掛馬 我登錄之后也沒有發(fā)現(xiàn)相關信息 請問怎么處理
答：您好，這個應該是某個會員在修改自己的信息里面含有這些關鍵字，目前已經(jīng)審核通過了，請稍后從會員資料入手排查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我自己查了 一下我這里原來的備案已經(jīng)查不到了，域名zming.com.cn 舊備案密碼:**********
舊主體備案號：湘ICP備號 現(xiàn)在查不到了 麻煩您幫我看一下，我現(xiàn)在能不能在三五互聯(lián)新增備案呢？？
答：您好，您??提供的備案號湘ICP備號在工信部已經(jīng)無備案記錄，可重新提交新備案申請獲取新備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：無法找回密碼，手機號和郵箱提示都不正確，打客戶無人接聽，備案核驗號，請速度回復
答：您好，????備案平臺密碼請通過手機號：155****8930可以直接在線找回,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：
答：您好:
請?zhí)峁┚唧w網(wǎng)站域名、FTP名，以及網(wǎng)站后臺登錄地址和網(wǎng)站管理賬號密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我局辦理的寧強文化旅游網(wǎng)（www.nqly.cn）按照政府整合網(wǎng)站的要求已關停。聯(lián)系了當時備案人員張佳友，但卻不記得備案登陸賬號和密碼，造成我們現(xiàn)在無法及時撤銷備案。下面是我提交的我單位證書，盼能及時處理，謝謝。
如需其他證明材料，可打我的電話：
答：您好??，查詢備案平臺用戶名是“寧強縣文化旅游局”，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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