問：控制面板(IP 8080)打不開，安全組設置是什么東西，不知道設置什么,控制面板(IP 8080)打不開
答：您好：
安全組功能您可查看一下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 這個文章介紹，非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、點擊控制面板提示錯誤信息：“無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:”2、WDCP面版管理是需要白名單生效后才能使用嗎？3、我是否可以使用工具ssh的方式登錄，只有一個內網IP，沒有公網IP嗎。
答：您好：
如需要控制面板，請不保留數據重裝為帶預裝wdcp環境的系統 ，請重新安裝后再測試
公網ip 127.0.0.1 ,內網ip 127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上預裝了 nginx php-fpm這些嗎，為什么查到了這些軟件的文件，但是命令行卻提示沒有
答：您好：
完整的預裝環境中 nginx php-fpm這些都是有的在/www/wdlinux/目錄下可以直接建站使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個系統在你們這里用了很多年了，一般每月用一次，可是這個月使用出現異常，系統能上傳execl,但表的數據無法導入到access。把程序下載到本地調試，卻是正常的。用正常的程序覆蓋，網站還是一樣的問題，好奇怪。。是不是你們這個空間或者數據庫做了什么設定。。
答：您好，
問：代碼中是這樣的，需要怎么修改"Driver={Microsoft Excel (*.xls)};DBQ="& server=demo("excel/"&ExName)
答：您好，
Provider=Microsoft.ACE.OLEDB.12.0; Properties=\’Excel 12.0;HDR=YES;IMEX=1\’;Data Source=
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：原來就是這種格式啊，你這樣說無法解決我的問題啊
答：您好，請修改連接字符串為我司提供的 ，若仍有問題，請提供一個測試地址，用戶名密碼，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好了，可以了，謝謝！
答：您好，
不客氣，如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：icp密碼錯誤，備案退回
備案管理系統中輸入公司名稱和域名有備案信息，輸入營業執照和組織機構代碼和法人身份在均沒有備案信息，找回ICP密碼需要相關信息，搜索后備案信息不存在，求原因謝謝
答：您好，證件號需填寫當時備案登記的，若不匹配也會提示不存在的，建議聯系原接入商確認之前登記的單位證件號、單位類型等；若無法在線找回，可向管局提交書面申請，書面申請請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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