問：密碼忘記了，麻煩找回管理員密碼，謝謝,密碼忘記了，麻煩找回管理員密碼
答：您好，1、已經為您重置為初始密碼，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.haitudesign.com/wy 用戶名:********** FTP 密碼
答：您好，您首頁index.html就是這個內容，刪除就可以了，請您登陸后臺重新生成首頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺生成更新后又出現這一個新的問題。
答：您好，1、查看到空間中并沒有index.html，請直接訪問網站域名即可，不要加上index.html。非常感謝您長期對我司的支持!
問：urred.com 域名解析不了 127.0.0.1，這個ip是西部數據的ip
問：urred.com可以ping 但怎么解析不了
答：您好，核實域名已經解析至 已經生效 ，
無法訪問請檢查服務器配置 ，并請在服務器管理–管理–提交一下域名白名單
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么報 GateWay
答：您好， ，
查看訪問正常，如需我司協助分析處理 ，請提交服務器類維護工單 ，主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點） 并請提供正確服務器用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我的www目錄打不開了。無整理網站文件！
答：您好，測試沒有問題，可能是您本地移動網絡連接機房不穩定，建議您使用ftp軟件設置代理連接試下，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個因為備案問題，我想升級到集群C002，應該選擇那個機房，MYSQL數據也會自動轉移過來吧
答：您好，C002只有電信機房可選，通過CDN方式訪問加速,數據會自動遷移，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在備案，沒有那么多空間，多個網站可以用同一個空間（FTP名/密碼）嗎？
答：您好，一個虛擬主機只能提交一個網站的備案申請，如有多個不同的網站請及時購買不同的虛擬主機；或者您可以將虛擬主機升級為可以開設子站的主機，如需升級可在購買主機賬戶下提交業務類工單進行詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/