問：服務(wù)器被攻擊！已經(jīng)購買高防！服務(wù)器遠程和網(wǎng)站還是沒有恢復(fù)！127.0.0.1:密碼:**********
,解除服務(wù)器封停
答：您好，已調(diào)整，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登陸密碼修改為：
答：您好，
已修改為，請妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上安裝某程序需要php5.5，結(jié)果發(fā)現(xiàn)我在阿里云服務(wù)器上用的你們的建站助手和在你們的服務(wù)器上送的建站助手竟然版本不一樣！阿里云服務(wù)器上叫“VIP版”，你們服務(wù)器送的叫“無限制版”。“無限制版”沒有PHP5.5這個選項。莫非用你們的服務(wù)器還得另外掏錢才能用到無限制的建站助手？如果不是因為小家子氣搞出這差異化，希望盡快幫我解決這個問題，我要安裝的程序需要php5.5。謝謝。
答：您好，是系統(tǒng)不支持php5.5,請更換系統(tǒng)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛才咨詢了做技術(shù)的朋友，他們對2003系統(tǒng)不支持php5.5的說法感覺無法理解。請你們再幫我評估下，我該怎么辦：1、升級系統(tǒng)，所有網(wǎng)站全部重新部署……這樣想想就頭大了！有沒有無損升級到2008的方案？2、2003不可能不支持php5.5，問題肯定出在建站助手上，等你們盡快升級建站助手。3、換別的能用的服務(wù)器……可我兩臺阿里云的服務(wù)器都是國內(nèi)的，都存在備案的問題，不備案的只有這個啊……4、你們教我一個更簡單的解決辦法。
答：您好，http://blog.wpjam.com/2013/07/01/php-5-5/
若您服務(wù)器上的網(wǎng)站沒有使用數(shù)據(jù)庫,可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝,windows2008純凈版,然后使用建站助手重新安裝環(huán)境,同步站點即可.
問：保險一點，我還是付費請你們幫我把2003變成2008吧。具體要怎么操作？你們幫弄好后直接扣款呢還是要我重選哪個對應(yīng)的工單項重新提交？
答：您好，簡單的解決辦法：
1.因為系統(tǒng)不支持php5.5，如果要使用php5.5的站點，可單獨購買一個港臺虛擬主機，或者vps服務(wù)器。
2.新購買一臺香港vps同配置服務(wù)器，裝成系統(tǒng)，自行把現(xiàn)在服務(wù)器所有數(shù)據(jù)、網(wǎng)站遷移到新服務(wù)器上使用，老服務(wù)器時間可折算增加到新服務(wù)器。
推薦使用第一種方法，單獨購買一個港臺虛擬主機。
問：我要那么多服務(wù)器也沒用啊。如果是兩臺服務(wù)器倒一下，對我來說更具挑戰(zhàn)性了，我直接表示不會，試也不用試。我看服務(wù)器管理里有備份功能，下面說明上也寫作系統(tǒng)更換如何如何操作，說明是可以升級的，所以我請求付費服務(wù)，你們幫我把2003換成2008。當(dāng)然，是兩臺服務(wù)器倒一下，還是現(xiàn)有服務(wù)器做備份后升級，這個對我來說沒有任何 別，只要幫我把系統(tǒng)升級到能用5.5就可以。謝謝
答：您好，1、查看到您的服務(wù)器上并沒有使用mssql數(shù)據(jù)庫，只使用mysql。
2、您可以選擇保留數(shù)據(jù)重裝為純凈版系統(tǒng)，然后重裝完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進行重裝恢復(fù)，保留數(shù)據(jù)重裝為2008系統(tǒng)后，原來服務(wù)器上mssql數(shù)據(jù)庫將無法使用，請核實。
3、重裝恢復(fù)后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=712 進行安裝php5.5即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在進行了，似乎不難。 主要是以前沒接觸過，有畏懼感。 非常感謝！西部的技術(shù)支持就是給力！
答：您好，1、請在觀察，如果有問題，請?zhí)峤粚?yīng)工單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有點不大對勁啊，提示說重裝“等10分鐘”，結(jié)果這么長時間過去了，顯示也“已完成”，可上不了服務(wù)器，重啟也沒用。
問：重裝后，服務(wù)器上不去了，幫看看咋回事。
答：您好，1、重裝完成后，我司的遠程登陸端口是， 請使用端口，密碼為初始密碼進行登陸，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用遠程登錄看不到哪有端口，也連不上去。在西部管理后臺則找不到服務(wù)器登陸……蒙圈了。
答：您好，
問：還有這一著，汗，我當(dāng)然搞不懂了。新的問題又來了，服務(wù)器重裝后沒有建站助手，建站助手要上哪里下載？要不要錢？
問：問題解決了，下了個裝上就是無限制版
答：您好，好的，若有問題，請您及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好痛苦的說，我又遇到什么問題了？
答：您好，您這是在用iis配置文件恢復(fù)，但前提您得要備份才會有內(nèi)容來恢復(fù)。您已經(jīng)重裝了系統(tǒng)，沒有之前的管理助手信息，需要您重新建站。如果您原來的管理助手目錄還在，可以運行原來的管理助手來恢復(fù)站點，參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這么輕飄飄幾句話，我發(fā)覺我最終還是跳坑里了！起先我是參照你們給的說明用建站助手做了備份的，現(xiàn)在怎么整出要這個文件？你看圖，備份后也沒有這個文件啊。原先的建站助手你們給弄在C盤里，也沒說建站助手要復(fù)制到D盤，哪還會有！害死我了！待會兒即便我網(wǎng)站全部重裝，數(shù)據(jù)庫里的那些數(shù)據(jù)怎么恢復(fù)？想揍人！
問：有沒有辦法恢復(fù)到2003？有沒有搶救辦法？
答：您好，D:\\備份\\建站助手_v4.0 這是您重裝前的管理助手嗎，這里打開是有站點的，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)下站點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：D盤里那個是剛下載的新的建站助手，啥也沒有。D盤備份里那個是去年備份的建站助手，只有一個不要了的網(wǎng)站。安裝前的建站助手在C盤里，沒有了?，F(xiàn)在連安裝前備份的那3個莫名其妙的文件估計也被覆蓋了。總之，在從沒接觸過的情況下，用你們的建站助手做了備份，備份出來的文件只有三個，可能是不對的，但我根本不知道對錯。等到經(jīng)歷了，明白了，一切都發(fā)生了。算了，你們看看還有辦法嗎？沒有辦法就別吱聲了，我現(xiàn)在吃了槍藥，控制不住就要炸了。
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)為您掛載備份盤，將之前c 盤的建站助手為您拷貝到現(xiàn)在服務(wù)器的d盤
圖標(biāo)放置在桌面，您可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點 到iis ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
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