問：文件名稱：pack__62125.rar應該是在www目錄里面,網站文件找回
答：您好：
核實www目錄以及子目錄下并無該文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是今天弄個什么遠程下載的時候被刪除了，看看回收站里面有沒有啊。
答：您好：
問：www.cqjcjd.com 網站空間提示超標了，升級到W5后，網站報錯，請處理。
答：您好，
已經可以了您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機升級了，不會下載遷移
FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
這個升級系統會自動轉移網站文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說我只需要升級就可以了嗎 你們的系統自行保存~
答：您好，
是的，系統會自動遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只變更網站負責人信息，為什么主體負責人（法人）的信息也變更網站負責人的信息了？
遠東食品配料（石家莊）有限公司
密碼：
答：您好，已為您暫時退回，請點擊備案信息選項-修改主體、修改網站中您可自行修改負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：核驗單是哪里不清晰呢？上傳后就是這樣，點開圖片看著是沒問題啊
答：您好，查看是核驗單整個圖片偏小，像素可能過低導致；建議掃描圖片上傳，若無掃描機可以用手機、相機拍攝，請盡量拍攝清晰些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用無法連接，用也無法連接FTP
賬號，密碼，地址，檢查過，應該沒錯的。麻煩幫忙看下為什么連不上哦？
答：您好，
測試您主機ftp連接沒有異常，您本地可以測試下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 這里的代理方式連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.請恢復服務器初始密碼。2.請遠程登錄解決網絡不通問題。請檢查是否被黑（電話中技術支持說的）。
問：我的提問 15:26:12 響應是不是太慢了點？
答：您好，
目前由于以上原因機房已經封停此IP，管局也應該已經注銷了備案；目前無法提前解封，只有1周后嘗試申請是否能解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我公司是正規企業，從事的業務也是正規的，已經都十來年了，請貴公司核查。現在臨時把域名刪除解析了，請給予解封或者換個IP。
答：您好，此是 廣東通信管理局 和 陜西通信管理局聯合執法處理，并這兩個域名也已經被注銷備案，我們無法作任何變更；
此IP只有等19D結束后應該能申請解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有辦法把數據下載回來。
問：有沒有什么辦法把數據下載回來，不開80端口，開其它的也行呀。
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 創建鏡像，然后購買同機房服務器開通成功后，在服務器控制面板–重裝，重裝鏡像系統。注意不要再次部署，再次部署又會被封，這樣就可以拿到服務器數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：華南BPG無法購買了，購買其它地 的，復制鏡像可以嗎？
答：您好，
可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的這個IP現在是否可以申請解封了呢？麻煩了。
答：您好，www.81junhun.com.cn 查看還解析到服務器，請刪除域名解析生效后可解封，并且該網站不要出現在華南機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經把全部解析刪除，煩請給予解封IP，今后不會再使用華南機房了。
答：您好，已解封，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝，非常感謝
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.81junhun.com www.81junhun.com.cn 這兩個域名存在于貴司黑名單中，還請移除一下。
答：您好，廣東管局通知網站從事危害國家安全活動。陜西管局會注銷掉該網站。管局要求加到黑名單的，不能移除，并且該域名也沒有備案號。
問：1.具體是那個管局的那個部門要求添加黑名單的，請告知清楚。購買你們的產品使用不了，你們也有義務詳細告知原因，我去找他們。2.那理由是不作為、胡作為，一刀切的行為，相信你們從事IDC行業的也非常清楚。如真有他們說的行為，相信公安、安全部門早找上我了，服務器早封存數據了，我還能在這提交工單，網站都成立11年了。3、下一步我們將會對網站也進行一定的調整，敏感內容盡量不展示。同時也不會使用廣東及陜西的主機。4、重新備案即將進行。
使用貴司主機也有六七年時間了，之前從未有類似事件，也未給貴司制造任何麻煩。今后更想長期合作，主機續費都到2019年了。
還望給予通融，可以晚幾天處理，等到重新備案通過后再從黑名單中移除也可以。
答：您好，接廣東管局通知該網站從事危害國家安全活動。并且陜西管局已經注銷掉該網站備案。
問：我到工信部備案系統中查詢了，并沒有在備案黑名單中。 你說機房加黑，我以后不用這個機房了呀。現在的問題是你們的系統把我拉黑了，域名無法添加白名單，無法綁定虛擬主機。你們自己的系統不可能操作不了吧。
答：您好，備案是通信管理局在進行審核。
根據網信辦和上級主管部門要求，在十九大保障期間被通報關閉的網站不能開啟和接入，如果有疑問可以向陜西管局和廣東管局進行申訴。
問：請提供一下相關部門要求關閉我的網站的相關函件。
問：請及時給予提供，不能沒有法律依據就隨意關站。
問：又一個小時了，何時能提供。
答：您好，這是管局通過信息安全系統下發指令從事危害國家安全活動要求關閉的。
《中國人民解放軍內務條令》第一百三十五條規定：軍人不得在大眾媒體上征婚、求職和交友，不得在國際互聯網上開設網站、網頁、博客、論壇。
問：是廣東管局還是陜西管局下發的指令，請告知清楚。
答：您好，您的主機是再廣東機房，所以是廣東管局下發要求關閉網站，并且81junhun.com，81junhun.com.cn 域名已經被注銷備案，如果需要再國內使用該域名需要重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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