問： 這個是密碼,服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面不通
答：您好，
問：你好，這個服務(wù)器遠(yuǎn)程又連接不上了，請在看看是不是tls1.0和1.1沒開
答：您好，當(dāng)前測試已經(jīng)可以遠(yuǎn)程請您在核實測試看下，tls1.0和1.1 查看是開啟了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我這還是連接不上
答：您好，已處理，SSL密碼套件設(shè)置的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：ling.gotoftp1.com所在機房：華北BGP產(chǎn)品型號：雙線普及型[b060]獨享IP：無解析別名：ling.gotoip1.com麻煩給進程重新啟動下，或者處理下
答：您好，抱歉，核實骨干網(wǎng)絡(luò)異常，已反饋機房，建議您晚點再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站前兩天被人刪東西，我修改了所有相關(guān)密碼，今天mysql表全被刪了，能不能幫忙查找一下原因，是通過什么方式登錄到服務(wù)器上的
答：您好，
1、測試服務(wù)的3306端口是通的，請您核實下是否開啟過mysql數(shù)據(jù)庫的遠(yuǎn)程連接權(quán)限，如果mysql開啟了遠(yuǎn)程連接權(quán)限，而mysql的密碼又設(shè)置的比較簡單，則容易被暴力破解；如果不需要從外網(wǎng)訪問mysql數(shù)據(jù)庫，建議關(guān)閉3306端口，可以在wdcp面板—安全管理—-iptables防火墻—中關(guān)閉3306端口；
mysql的日志文件在/home/wddata/var 下面以ebs-38809.err 類似這樣的文件，您可以從mysql日志中查詢下對應(yīng)時間是否有異常；
還有一種可能是服務(wù)器安裝了來歷不明的軟件被黑，或者站點存在漏洞被黑，導(dǎo)致數(shù)據(jù)表被刪除，您可以查詢下服務(wù)器上面是否有異常進程；
2、目前查詢服務(wù)器上一次備份的時間是 2:26左右，如果數(shù)據(jù)在這個時間點是正常的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤后，從備份盤手動拷貝數(shù)據(jù)到服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛被刪除的數(shù)據(jù)庫文件找不回了嗎
答：您好，
目前查詢服務(wù)器上一次備份的時間是 2:26左右，目前只有這個時間點的備份，如果數(shù)據(jù)在這個時間點是正常的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤后，從備份盤手動拷貝數(shù)據(jù)到服務(wù)器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：1521端口你幫我關(guān)掉了是嗎？
問：說錯了 是3306
答：您好，
如需我司協(xié)助處理，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別“系統(tǒng)設(shè)置”—“win/linux修改遠(yuǎn)程登陸端口或開啟關(guān)閉其他端口”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；您的服務(wù)器還有2次免費贈送的金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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