問：見超管登陸密碼！抱歉！由于耽誤沒有能及時(shí)上傳密碼，請(qǐng)幫忙處理。感謝！！！
,接到通知告知服務(wù)器有木馬需立即處理，提交工單告知密碼
答：您好，接公安部門通知，您服務(wù)器疑似存在后門或木馬程序，請(qǐng)立即處置清理（建議重裝），選擇保留數(shù)據(jù)重裝，如系統(tǒng)盤有重要數(shù)據(jù)，請(qǐng)先備份到數(shù)據(jù)盤再提交重裝。明日若還未處理，業(yè)務(wù)將被停機(jī)，詳見公告http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=653。
問：服務(wù)器已按要求刪除vbs文件，其他暫未發(fā)現(xiàn)異常，謝謝。
答：您好，
您可以提供下服務(wù)器管理員密碼，我們?cè)賻湍藢?shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器Ip: 127.0.0.1初始用戶名:**********初始密碼:**********
答：您好，
您密碼不正確，若服務(wù)器生成了病毒文件，應(yīng)該也會(huì)留下后門，請(qǐng)務(wù)必重裝一次系統(tǒng)，目前十九大召開期間，網(wǎng)監(jiān)和通信管理局要求非常嚴(yán)格,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器Ip: 127.0.0.1:
初始用戶名:**********
初始密碼:**********
答：您好，
密碼依然不正確，您核實(shí)下正確密碼在提交我們查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器Ip: 127.0.0.1: 用戶名:********** 密碼:**********@123
答：您好，核實(shí)系統(tǒng)有問題，見附圖，目前是公安部檢測(cè)到此IP 有異常，必須要重裝操作系統(tǒng)，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：重裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)咋辦？
答：您好，您可以將C盤數(shù)據(jù)備份到D盤，選擇保留數(shù)據(jù)重裝，重裝完成后再重新部署環(huán)境恢復(fù)站點(diǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1已經(jīng)重新裝了系統(tǒng)，密碼:**********
答：您好，好的，感謝理解和支持,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名： 測(cè)試空間如何訪問？
答：您好，通過我司的二級(jí)域名，再輸入賬戶site 和密碼:********** 即可訪問了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器的內(nèi)存經(jīng)常到90多%，是不是升級(jí)內(nèi)存這個(gè)地方，就能解決這個(gè)問題
答：您好，是的，直接參考您的截圖2 ，進(jìn)行內(nèi)存升級(jí)即可 ，在升級(jí)后，您可登錄主機(jī)通過任務(wù)管理器觀察具體的內(nèi)存耗用情況 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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