問：斷網了，連接不上。,斷網了，連接不上。
答：您好，核實機房網絡調整路由影響的，需要更換ip，之前有通知過您，現在恢復了，您再試試。
問：更換IP不是說換就換的，我們要做相關的計劃。我們先要調查我們這邊需要修改的地方，根據需要修改的內容找相關部門去協調。然后再決定具體更換的時間。你們的態度太差了，只考慮自己的立場，完全不考慮客戶的實際情況。如果想更換IP請先將分配的新IP用郵件通知我。不是隨便打打電話就想解決這個問題，這個問題不是在電話里可以解決的。我的郵箱是jack@a-solsh.com。
答：您好，之前是有發送郵件的，請您查看下郵箱，建議盡快變更下ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，關于IP地址的變更的事情。剛才我們公司內部開會討論了一下。現在有一個疑問想問一下，就是貴司變更IP的原因是什么？望答復，謝謝。
答：您好，因資源整合，61.188.39整個C段IP地址將會被取消，在這個C段的用戶需全部調整變更IP。
問：你好。我們內部已經溝通的差不多了，現在想再次確認一下：1. 新IP地址是多少？什么時間我們可以拿到新IP地址。2. 誰來修改IP地址？如果是你們來修改IP地址，修改完成后，如何第一時間通知我們？另外，為了防止出現問題以及出現問題后能及時對應。我們會給你們提供我們公司的緊急聯系人的手機號。我們也希望貴司提供緊急聯系人的手機號。以便于對應各種突發問題。
答：您好，1.核實您主機目前還是vps，現在我們已經全部上云。我司意見是這次就一起上云了，我司把當前服務器整體搬遷，你們確定一個搬遷時間即可，可以在晚上操作，操作的時候可能會中斷1-2個小時。
2.確定上云時間后，我們可以提前把IP地址給您分配好。
3.確定上云時間后，我們指定技術人員操作，提供qq，以及電話號碼。
另外我司24小時有人值班，任何問題直接提交工單，或者撥打公司電話即可。
問：VPS上云？之前只說了修改IP的事情，上云的事情沒說。VPS上云會影響我們服務器上的程序嗎？
答：您好，VPS 上云 到彈性云服務器，可以自行遷移數據 或者 我司協助您將服務器數據整機遷移 ，理論上不會影響內部數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：插個緊急的事情，我們公司網站又打不開了，127.0.0.1這個IP又ping不通了，請盡快處理一下。
問：關于vps上云的事情，請問整體遷移需要多長時間？
答：您好，根據您數據大小而定，一般 2-4小時左右 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問本次遷移工作和修改IP最晚必須在多少日之前完成？
答：您好，本月末即 2月28日之前 ，建議盡快操作，機房網絡調整 會導致ip網絡不穩定/中斷等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：插個緊急的事情，我們公司網站又打不開了，127.0.0.1這個IP又ping不通了，請盡快處理一下。
答：您好，127.0.0.1 恢復了。
您看什么時候方便，我們可以馬上協助您完成上云，更換IP，您不需要做任何事情，應用程序，系統什么都不不變，您只需要定個時間我們操作，預計中斷1-2個小時。
問：你好，能否將貴司負責我們服務器遷移的負責的人的姓名和手機號告訴我一下。謝謝
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，手機號無法提供給您。
但是我們可以給您提供負責人的分機8214，您直接撥打我司總機撥分機即可聯系溝通。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們決定28日完成遷移和IP地址的修改工作。具體日程如下：2/28日17：00 三五互聯停止a-Sol的服務器。17：00 三五互聯將新IP地址告訴a-Sol。17：00 a-Sol設定域名解析的新IP地址。17：00 三五互聯將服務器遷移到云端，并設定新IP地址。19：00（預計時間）三五互聯完成服務器遷移后，將結果通知a-Sol。19：00 a-Sol開始測試服務器的功能。17：00~20：00 如果發生問題，三五互聯和a-Sol協調解決。
a-Sol聯系方式：三五互聯聯系方式：
請問貴司對這個日程是否有異議。如果沒有請貴司按照上述日程進行。謝謝
答：您好，抱歉，無法保證。您選擇的是下班時間，只有值班，機房沒有多余人員處理。如果要處理，建議現在就處理，數據遷移預計就1-2小時，如果有什么問題，我們也有充足的技術人員協助您檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在不行。這次遷移需要停服務器，只能放在下班之后。上班期間服務器是不能停止的。你們不是有24小時值班的嗎。讓值班人員處理不可以嗎？
答：您好，晚上值班人很少，沒有多余人力處理，并且如果您網站有什么問題，機房也無法處理。并且現在機房已經開始調整網絡，網絡可能會存在斷斷續續的情況。所以我們建議現在就遷移，預計也只需要1-2小時，后續還有時間檢查調試問題。如果您要明天遷移，也是選擇白天處理，晚上無法保證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們之前的說明是晚上可以進行遷移的，而且不需要我們做任何工作。
答：您好，可以遷移，但無法保證后續問題處理，晚上只有值班，如果您服務器遷移以后有什么問題，將可能無法提供技術支持。如果僅是遷移數據，晚上沒有問題，您可以自行考慮下選擇時間，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移時間只能在17：00后，這個希望貴司能理解。貴司不是提供7*24服務嗎。你們的同事明確說明了你們公司有24小時值班，有問題只要提交工單和打電話即可。為什么到你這就不行了？
答：您好，已經安排電話聯系溝通,非常感謝您長期對我司的支持!
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