問:系統剛重啟就這樣。重啟好幾次也是這樣。請幫忙排查什么原因。三個網站都無法打開。,系統剛重啟就這樣重啟好幾次也是這樣
答:您好,
當前服務器為分布式存儲模式,建議聯系客服QQ: 咨詢并將服務器升級到ssd模式后再查看和測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是哪個進程導致的io高
答:您好,
服務器現在通過控制臺都無法正常進入系統內部,請告知我們該服務器是否可以強制重啟。
強制重啟可能會導致MySQL數據庫異常,請知曉。
如果可以強制重啟的話,我們先重啟下服務器再進入服務器內部核實看看是哪個進程占用CPU較高并嘗試給您提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:可以強制重啟
答:您好,
您也可以登錄到寶塔面板里面,查看一下負載是否正常。
問:恢復默認被封的文件,一直恢復不了。剛剛刪除了一個網站文件導致網站打不開了,請工作人員幫忙恢復一下備份文件,或者刪除的文件謝謝。
答:您好,
請問您需要恢復哪個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:somcho.gotoip55.com程序上傳后打不開,請幫忙看看什么問題,謝謝~
答:您好, <add name=\”
數據庫配置信息不正確,您應該還沒有把數據庫遷移過來,請您在虛擬主機管理-》點管理進去-》獲取贈品處獲取開通mssql數據庫,開通后把mssql數據庫導入恢復,修改數據庫配置信息后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩幫忙加急審核下,謝謝
答:您好,已經為您反饋至審核專員,我司會盡快協助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網站打不開,有病毒,可以幫我們處理一下嗎,謝謝!
答:您好,應是程序掛馬了導致,您可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 檢查處理下,如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息,無法修復漏洞,修復程序需要聯系程序開發商處理,請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型,非常感謝您長期對我司的支持!
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