問：您好，
今天收到你們電話，說這個備案有個域名被停了，要求刪除這個域名重新審核 ，我這個備案下有三個域名，按要求刪除了說的那域名，想保留另外兩個備案，我修改后提交了，這時我看備案狀態怎么是下面情形，我該怎么辦？
,今天收到你們電話說這個備案有個域名被停了
答：您好，您請提供下具體域名、備案號等信息，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
www.yibaocxw.com
www.yanglaocx.com蜀ICP備號
答：您好，
1.根據備案號查看發現是外部注銷網站，網站備案號已注銷即會刪除之前的信息；
2.若以上兩個域名還需使用，請重新申請備案；若是個人備案，擬開辦網站符合個人備案要求；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要將新購置的 rds 切換至 華南BGP GD-1集群
答：您好，rds數據庫暫時沒有華南BGP機房線路,如是127.0.0.1這個服務器要使用rds局,建議用戶可把此服務器通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更機房線路–選擇智能多線,集群選擇my10G-1集群使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
答：您好，域名需要實名認證后才可以正常解析,請登錄管理中心–業務管理–域名管理–點擊\”未傳圖片,未實名\”按鈕提交實名認證資料,由注冊局1~3個工作日審核成功后即可正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.dwmuban.com/進入網站提示File not found. 看了一下支持，我也把主頁切換到了public。為什么訪問不到呢。 如何配置nginx環境或者環境？
答：您好，
http://www.dwmuban.com/ 現在訪問是提示的程序錯誤，空間是支持的并且目前查看網站根目錄是目錄。
還需要您自行核實檢查一下程序，讓技術人員檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：程序員說不是報錯 是目前的環境不支持PHP的路由。需要nginx或者環境，他說現在這個虛擬主機不讓自己安裝，請問該如何配置？
答：您好，
還請您核實下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問數據庫備份文件存放在哪個目錄下啊
答：您好，備份數據是單獨存放于備份盤中的，本空間下不可見。如需恢復請到數據庫管理面板-點擊“恢復數據庫”（恢復會覆蓋當前數據）即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問“備份mysql數據庫至目錄”備份出來是什么文件啊
答：您好，這是將數據庫源文件備份至目錄下,適合格式的數據庫. 備份后可以將目錄打包下載至本地,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如果你那邊備份出錯了，我這邊把備份數據給你，你那邊可以恢復嗎
答：您好，您可以直接將備份上傳到空間下,到數據庫管理面板-選擇\”通過sql文件導入導出\”或\”通過目錄恢復\”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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