問:你好,今天客戶反映服務器連接,早上下午總是反反復復斷掉,請問是什么原因呢,今天客戶反映服務器連接
答:您好
問:現在后臺自主無法升級到D002,煩請工程師幫忙后臺申請一下 現在網站無法使用,影響公司正常運轉,謝謝啦 辛苦啦
問:可以直接付款 預付款有錢的 直接抵扣就可以
答:您好,查看到原因是您本身mysql數據庫版本是5.1,獨享型虛擬主機沒有mysql5.1,當前已經為您選擇mysql5.7進行升級,mysql5.7是兼容mysql5.1的,請稍后升級完成后訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 目前網站無法打開 什么情況
問:幫忙檢索一下網站哪里存在木馬病毒,還有怎么刪除后臺的所有數據,我們植入新的網站
答:您好,當前已經為您操作恢復了網站訪問,附圖。
查看到您是程序,建議保留插件目錄/wp-content/plugins/ 上傳目錄/wp-content/uploads/ 和主題目錄/wp-content/themes 并且保留數據庫配置文件wp-config.php 文件,其它文件不要,重新上傳官方的核心文件進行替換后再觀察。
您反饋的刪除后臺數據,請問是刪除那些數據,以便我司協助核實。
非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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問:我是否可以在文件管理里面 點擊全部 然后刪除
答:您好,是可以全部刪除,刪除后無法找回,請先做好備份后再進行操作刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 在這里點擊全選刪除 是否可以清空后臺
問:我己經全部刪除了后臺數據,幫忙看下還有木馬病毒嗎
問:現在顯示參數錯誤 無法刪除
答:您好,查看到原因是之前升級了主機導致,現在已經處理,附圖。
問:如圖,一直在轉看不一內容
答:您好,目前測試訪問顯示,請刷新瀏覽器后再測試一下。如仍無法訪問請刷麻煩ping www.arising-tech.com。然后截圖反饋我司,以便我司協助
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