問(wèn)：服務(wù)器不行 網(wǎng)頁(yè)也不行，全部打不開(kāi)，麻煩快點(diǎn)處理,服務(wù)器不行網(wǎng)頁(yè)也不行全部打不開(kāi)

答：您好，1、我們通過(guò)控制臺(tái)（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720）
檢查系統(tǒng)啟動(dòng)存在異常，
2、目前檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1有、凌晨的云快照，若您能夠確定11-4服務(wù)器系統(tǒng)是正常的，可同時(shí)選擇11-4系統(tǒng)盤(pán)、數(shù)據(jù)盤(pán)進(jìn)行快照回滾，再試試。
流程：首先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理》。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在續(xù)費(fèi)有優(yōu)惠活動(dòng)嗎？或者哪領(lǐng)優(yōu)惠券？謝謝

答：您好，詳情可查看我們雙11活動(dòng)，地址：http://www.shinetop.cn/active/202011/。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：在瀏覽器輸入網(wǎng)址:sho.yocoo.cn 提示:
Not Found
The URL was not found on this server=demo

, a 404 Not Found error was while to use an to the request.

server=demo

答：您好，查看域名解析記錄，您需要訪(fǎng)問(wèn)的應(yīng)該是地址：https://shop.yocoo.cn/吧。
測(cè)試此站點(diǎn)可以打開(kāi)您再試試?yán)病?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可是客戶(hù)直接輸入shop.yocoo.cn，或http://shop.yocoo.cn就提示錯(cuò)誤，不能跳轉(zhuǎn)到https，怎么讓它跳轉(zhuǎn)到https?

答：您好，  附圖查看跳轉(zhuǎn)正常 ，
請(qǐng)?zhí)峁┛蛻?hù)無(wú)法打開(kāi)的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖和請(qǐng)客戶(hù)提供ping shop.yocoo.cn 截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：當(dāng)前已經(jīng)完成綁定和解析，但是網(wǎng)站處于不能打開(kāi)的狀態(tài)！zybym.com/csm/

問(wèn)：

答：您好，
主機(jī)名應(yīng)該填寫(xiě)錯(cuò)誤了，頂級(jí)域名我們查看并沒(méi)有做解析。
您需要將頂級(jí)域名別名cname指向到bm003.gotoip11.com這個(gè)地址，等待解析生效再測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)。
如果頂級(jí)域名不支持別名cname解析的話(huà)，可以對(duì)該主機(jī)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)獨(dú)立IP地址。
然后將域名A記錄指向到獨(dú)立IP即可，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：turing.site這個(gè)域名買(mǎi)來(lái)的時(shí)候 續(xù)費(fèi)就出問(wèn)題，提交過(guò)一次工單。這次是 出售域名 提示要實(shí)名認(rèn)證，但是域名顯示不用實(shí)名認(rèn)證。

答：您好，抱歉，核實(shí)該域名轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)通道后是需要實(shí)名認(rèn)證的， 您請(qǐng)通過(guò) 通用模板提交實(shí)名，具體的請(qǐng)您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過(guò)戶(hù)-等待實(shí)名通過(guò)，流程請(qǐng)參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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