問：安裝ssl證書后網(wǎng)站直接無法訪問了，證書也是用的咱家的。麻煩幫看下,安裝證書后網(wǎng)站直接無法訪問了
答：您好，目前我司測試證書部署正常的，訪問也是正常的,建議清理下瀏覽器緩存再試試，如果仍然無法訪問請?zhí)峁┫聢?bào)錯(cuò)截圖我們查看一下，另外此類問題屬于服務(wù)器內(nèi)設(shè)置的原因，如果需要我們協(xié)助排查會(huì)扣除您1次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：邯鄲 翻譯工作者協(xié)會(huì)由于社會(huì)組織代碼證到期，備案停了。昨天我們已經(jīng)更新社會(huì)組織代碼證，別的地方均未做改動(dòng)，希望恢復(fù)一下備案。域名：fanyixiehui.com
hdta.com.cn
答：您好，
核查貴單位操作修改過備案填報(bào)的證件地址信息，由：邯鄲 修改為了：河北 注意查收工信部12381發(fā)送的核驗(yàn)短信并及時(shí)至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗(yàn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：junshengjxjunshengjx.gotoftp2.com客戶網(wǎng)站主機(jī)到期沒續(xù)費(fèi) 現(xiàn)在是否可以恢復(fù)數(shù)據(jù)續(xù)費(fèi)后
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。恢復(fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：風(fēng)控提示異常備案，需補(bǔ)傳在當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)營的輔助證明材料：
1.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（徐小娟）在西安 的居住證，或用（陜西鵬宏樂健康咨詢有限公司）單位名義為負(fù)責(zé)人（徐小娟）繳納的社保證明材料；可二選一提供；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（徐小娟）手持營業(yè)執(zhí)照在（陜西鵬宏樂健康咨詢有限公司）公司門口的照片(注意：圖片中需有單位LOGO等能辨識(shí)為該單位的標(biāo)識(shí)，不可以是臨時(shí)打印字條等）。
答：您好，
1.風(fēng)控提示異常原因：是因?yàn)榻陉兾? 內(nèi)出現(xiàn)了一批疑似虛假證件地址的營業(yè)執(zhí)照，主要特征就是相近/同一證件地址注冊多家營業(yè)執(zhí)照在申請網(wǎng)站備案，實(shí)際不在當(dāng)?shù)剞k公，也無實(shí)體經(jīng)營，備案后域名用于涉黑灰產(chǎn)等違規(guī)用途，屬于高風(fēng)險(xiǎn)類型；所以風(fēng)控異常的備案會(huì)要求提供實(shí)體經(jīng)營輔助證明材料或暫停備案新增；
2.處置建議：請核實(shí)營業(yè)執(zhí)照注冊地址是否為真實(shí)有效的地址，同一地址是否有注冊多家營業(yè)執(zhí)照的情況，用戶在是注冊地址是否有實(shí)體經(jīng)營，若核實(shí)異常的將不能繼續(xù)新增備案；若確實(shí)是合規(guī)經(jīng)營的，提供的材料需能體現(xiàn)相關(guān)的情況，若不能體現(xiàn)的算作無效材料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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