問：您好，備案核驗編號: 這個備案被退回，核對了資料都是正確的,備案核驗編號這個備案被退回
答：您好，
2，因原空殼主體備案號填報證件號碼不準確，也無法再原有空殼主體下再添加網(wǎng)站備案，請及時先將空殼主體備案號注銷后再到我司繼續(xù)提交當前申請；
3，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 ***，需注銷空殼重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網(wǎng)站是上次處理過給黑客攻破了 ，現(xiàn)在好像又有問題了，網(wǎng)站內(nèi)面，公安局找上門來了
答：您好，
同時一下目錄下有木馬請您核實
若需我司協(xié)助清理，請?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機清理掛馬類型的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的服務(wù)器今天訪問很慢，請給檢查一下，謝謝。網(wǎng)址：http://www.deshengzuche.cn/；http://www.gl-zc.com/
答：您好，
解碼這段掛馬代碼顯示都是調(diào)用的C:/-/- 這個路徑的掛馬文件，請您聯(lián)系程序人員徹底檢查程序清理掛馬后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我將掛馬處理完成，之后還需要什么操作嗎
答：您好，清理掛馬后可以聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員檢查修復(fù)漏洞，同時可以考慮安裝個安全軟件，比如云鎖有防篡改等功能對網(wǎng)站注入掛馬有一定的防護效果，下載安裝可參考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/windows.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊將掛馬全部清除，重啟之后可以打開，一會又打不開了，這個是什么問題
答：您好，當前查看服務(wù)器負載很高，CPU和帶寬都跑滿了導(dǎo)致異常，核實掛馬沒清理干凈，模擬蜘蛛訪問可查看到掛馬內(nèi)容，請繼續(xù)核實清理后再觀察，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，刪除網(wǎng)站呢操作錯了，麻煩退回備案申請
答：您好，
1，非常抱歉，您已操作取消接入-管局審核中，接入商也無法退回；
2，如已備案域名實際需注銷，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，jsd-ep.com網(wǎng)站SSL證書還為到期，但是網(wǎng)站訪問異常，麻煩幫忙處理，謝謝
答：您好，經(jīng)查jsd-ep.com最后次提交證書訂單未完成狀態(tài)為待重新申請，實際當前證書已失效。原訂單已幫您刪除，請您重新申請下證書完成后即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問之前最后一次提交證書具體時間為何時，而且之前之前證書顯示一直正常的
答：您好，顯示為2-7日，可能證書實際時間更早一點所以失效，請重新申請下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，jsd-ep.com網(wǎng)站SSL證書已重新申請，麻煩幫忙更新，謝謝
答：您好，已經(jīng)更新了，請用戶刷新清除下本地緩存或更換瀏覽器再試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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