問：你好，麻煩看下網址為www.jinanmingen.com這個網站在客戶那里打不開 如圖在我這里可以正常打開，在濟寧 聊城 都可以打開 客戶線路是聯通 ping出來的ip地址跟我的一樣，麻煩盡快看下，加急，謝謝,麻煩看下網址為這個網站在客戶那里打不開如圖在我這里可以正常打開
答：您好，
讓用戶ping www.jinanmingen.com 提供一下截圖。
另外直接訪問127.0.0.1 報錯截圖提供一下。
問：您好，這個網站之前在景安平臺備案，想在想轉入貴平臺，請問如何操作
答：您好，如網站備案主體仍舊為：扶溝縣味思美食品廠，請單獨注冊一個網站備案用戶名，然后登錄后點擊“備案轉入”根據流程提交申請；
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個負責人的手機號碼不知道是哪一個了怎么辦？
答：您好，
1.由于申請備案轉入時，工信部系統12381會發送核驗短信至原網站負責人手機號，需能正常接收核驗短信并配合完成工信部短信核驗，才能順利轉入成功；
2.您可聯系原備案接入商核查下原來備案填報的網站負責人信息和手機號碼；
若原負責人手機號已未使用，就需要通過原備案接入商先將網站負責人手機號修改更新準確并提交管局審核通過后，再至我司備案平臺繼續提交備案轉入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此域名已停止解析，網站已打不開！
答：您好，
目前查看域名：nxwes.cn 是關閉狀態；
當前備案已通過我司初審，待電話核驗，我司來電為：** 號段，請貴司負責人保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有地方提交法人手持營業執照照片
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主網站調整了解析怎么還是跳轉到平臺頁面？
答：您好，
問：您好，我想要提交備案轉入，但是原備案的聯系人不知道是哪個手機號可以查到嗎？或者有沒有其他的處理辦法
答：您好，
若原負責人手機號已未使用，就需要通過原備案接入商先將網站負責人手機號修改更新準確并提交管局審核通過后，再至我司備案平臺繼續提交備案轉入申請；
問：您好，如果不管之前的備案直接在咱們平臺重新進行備案可以嗎？
答：您好，您需先申請注銷原備案號：豫ICP備號，注銷后，才能通過我司備案平臺，按照首次備案操作，重新提交首次新增備案申請；
提示：注銷原備案后，域名cbntwp.com會暫時無法打開訪問網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能幫我查一下這個域名之前在那個平臺備案的呢？
答：您好，
1.非常抱歉，我司無法查詢到您域名原來是在哪個平臺申請備案的；
網站備案一般是在主機服務商處提交的，您可聯系原來使用的主機服務商為您核查下，備案信息接入是否在他們那邊；
2.若確實找不到原備案接入商了，您可下載河南 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，轉入備案時，備案資料需要重新上傳嗎？
答：您好，
是的，備案轉入也是需上傳圖片資料的；
使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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