問：您好， 抱歉打攪，咨詢一個問題出現以下退回原因的話，是因為域名沒有在萬網這樣的注冊機構注冊嗎？三五互聯注冊的域名不能備案？退回原因:域名驗證未通過，域名為hekeinfo.top,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊,抱歉打攪咨詢一個問題出現以下退回原因的話
答：您好，通過您域名hekeinfo.top查詢并無注冊記錄，無法用于備案：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1, 網站打開不能正常顯示模板首頁，圖片也出不來；2，二級域名也沒有隱藏
答：您好，您網站內鏈調用二級域名的原因，我們已經幫您調整了，您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，syzjybzc.com 備案已經通過，請解除阻止，謝謝
答：您好，已經解除了，請再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在有個疑問，我的幾臺服務器，包括虛擬主機里面的所有站都中病毒了，文件打包查殺都有木馬病毒等，搞了之后可以恢復網站正常使用，但是過不了半天又會自動產生木馬文件，這樣搞起很頭疼。雖然已經這樣了，但是我還是有個疑問，同一個服務器里面的所有網站中招我能相通，為何我的賬號下面所有服務器包括虛擬主機，網站都是不相關的，獨立的，為何都遭了，我很納悶兒，目前我的站基本上都是同一個cms系統后臺路徑也是大部分一樣，盡管這樣，單獨每個站之間是獨立關系，為何都中招了。
另外想請你們協助下看能否幫忙提供點建議或對策如何讓病毒木馬文件不自動反復產生，或者你們協助給點費用都ok，不然客戶這邊沒法交代只有全部換服務器了。阿里云那邊同樣的系統現在有十來個站 一個都沒出問題。很是納悶兒。我想問如果病毒沒清理干凈，買寶塔的那個企業級防篡改的付費插件還能產生作用嗎，或者你們那邊能幫忙分析下如何設置網站文件夾權限等防止上傳病毒上傳和篡改嗎，目前以我的力量估計搞不定，我不是專業搞程序的，麻煩了。
答：您好，網上會有一些 人專門掃描網站，這就說明您網站存在安全漏洞，被掃描到以后因為是同一套程序，所以才會被黑，您只是清理，不解決程序內部漏洞問題，肯定是會反復的。如果是服務器，建議您可以清理以后在服務器里面安裝一個云鎖https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download，服務器端安裝服務端，自己電腦安裝控制端，然后在控制端設置開啟防篡改服務，這樣網站就不會被篡改。
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 虛擬主機可以參考這個說明做一些安全設置，比如目錄只讀，上傳目錄添加保護等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的感謝，漏洞肯定是要修復的，只是特殊原因要過一段時間才能操作，我想問下短時間有沒什么辦法讓客戶網站先正常用起來（就是清理后不要讓他自動再產生） 就短時間讓他減少掛馬頻率有辦法嗎。云鎖之前你們那邊技術不是說和寶塔有沖突嗎
問：另外麻煩幫我推薦一款免費或者付費強大的網站漏洞掃描軟件，我去掃描看下什么漏洞導致的。之前我是用360的在線檢測 現在用不起了。
答：您好，
降低再次被掛馬的概率，比如對應目錄取消腳本執行權限、權限設置為只讀等。
可以使用護衛神或者D盾掃描后門文件，可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363
程序漏洞，您可以借助文件被篡改的時間，去檢查對應時間段的站點訪問日志，從而嘗試溯源對應的程序漏洞。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那這種我該設置哪個 所有組 用戶組 還是公共 這個是寶塔里面的
答：您好，如果要設置只讀，需要把所有組的寫入權限都去掉。寶塔面板軟件商店也有相應的防篡改工具，也可以嘗試安裝設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/