問：您好，網站已提交注銷，也已短信認證，為什么沒有注銷成功？,網站已提交注銷也已短信認證
答：您好，
1.查看您在提交過注銷備案申請，在 17:01因未完成工信部短信核驗，被管局系統自動退回，未注銷成功；
注銷備案申請退回后，您在 19:31直接提交了變更備案申請，變更備案申請審核通過；
2.若您是需要申請注銷主體備案號：新ICP備號，請在備案信息頁面，點擊：注銷備案，重新提交審核；提交后，請主體負責人/法人注意查收工信部核驗短信，及時在24小時內至工信部網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：傳輸一個小時，一直失敗。僅僅6KB文件
答：您好，
測試上傳很快附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，可更換ftp地址使用 zzftp.get.vip 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才文件上傳上去了，但是我用流量打不開網站了。wifi可以，試了好幾部手機的流量都不行
答：您好，
聯通4G 手機測試訪問正常，可在手機應用商城搜索mtr 安裝后輸入域名反饋下測試截圖 ?；蚴褂檬謾C訪問www.jzcair.com看是否正常，若正常，可在虛擬主機管理–更換機房，選擇BGP機房更換后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：maxvax.com 請幫看一下，如果想購買這個域名需要多少錢
答：您好，查看該域名其他服務商用戶持有，若您需要該域名，請在http://www.shinetop.cn/jiaoyi/broker.asp 提交代購申請，我司域名經紀可以嘗試看是否有出售意愿以及對應報價。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1保留數據重裝云服務器為操作系統，有沒有安裝步驟
答：您好，建議您新購一臺服務器安裝系統，然后把當前服務器站點一個一個遷移到新服務器，這樣既不影響網站訪問，也不怕出現其他問題。
直接保留數據重裝涉及到問題較多，特別要注意服務器內是否有mssql, 是否都是用建站助手建站，具體請參考
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們全部用的建站助手建站的，重裝前是不是先 重裝前建議使用網站管理助手-站點遷移-備份恢復iis 將iis設置備份到D盤，這里的保留系統盤是c盤還是…
答：您好，服務器內是否有使用mssql數據庫？如果有保留數據重裝為后還需要安裝mssql數據庫導入恢復數據操作也比較費時。
選擇保留數據重裝是保留D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們遠程到您的服務器上核實了下情況，服務器是通過建站管理助手建站的并且沒有使用數據庫。
可以直接保留數據重裝系統為以及以上的版本（保留數據重裝C盤會被格式化；D盤數據不會有任何變化），然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站管理助手同步站點數據即可。
當然如果需要我們介入處理的話也可以，但是這種操作服務器會中斷2-3個小時左右（需要重裝系統，并且重新恢復站點環境）。
但是我們介入處理會涉及到費用，因為您站點比較多所以費用比較高（預計需要1500）。
畢竟服務器上站點就已經超過50個了，請知曉。
我們幫您部署環境并同步站點恢復站點訪問，但是后期如果存在站點程序有不兼容的情況以及需要微調的話就需要您自行處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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