問：本來工信部一直有備案，備案號為號-6，不知道怎么突然沒有了，網站也被你們關閉了，想咨詢一下怎么辦？,本來工信部一直有備案備案號為號
答：您好，查看是備案平臺檢出：京ICP備號-6 pt100-pt1000.com 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，在按接入信息不實執行了取消備案接入；
取消接入后，若用戶長時間未重新辦理備案接入，管局就會清理注銷備案號的；由于備案號注銷后無法恢復，您請登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ ，及時重新提交網站備案申請，待重新備案成功后，此域名才能繼續綁定解析至內地機房主機/服務器上訪問使用，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名曾經備案過（所以我選的紅色部分），物按上面的填寫怎么不行？如果物填寫不對，物應該填選哪個？
答：您好，
1.核查貴單位（北京中陽**科技有限公司）原備案時登記的主辦單位證件號碼不準確，還未更新為統一社會信用代碼號碼，您需登錄對應備案賬戶下，點擊：修改主體，先將單位證件號碼修改準確，然后點擊導航欄：電子化核驗，根據提示，拍攝上傳最新的營業執照等備案資料提交審核；
2.待變更備案申請通過管局審核后，您再登錄備案賬戶下，在備案信息頁面，點擊：添加網站按鈕，填寫提交域名pt100-pt1000.com的備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在做的時候，顯示是 not found，是不是我的服務器沒有這種協議
答：您好，非常抱歉，我們對不太清楚，主機也沒有這方面限制，建議自行根據報錯查找下原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果我買了金牌服務，那現在你們可以幫我安裝第三方服務這些嗎
答：您好，非常抱歉，我們無法安裝這種第三方服務，目前金牌服務也只針對web服務器相關的環境和插件安裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個也是web服務，你幫我確認一下，然后我再下單金牌服務
答：您好，非常抱歉，確認了不包含軟件的安裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天你們技術還說可以安裝
答：您好，非常抱歉，ffmpeg并非常見WEB插件，我們也很少安裝，如果您非要我們協助，我們也只能根據網絡教程幫您安裝，但我司只協助安裝，不負責后期的維護和調試，如果您確認，我們可以收費嘗試安裝一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨晚你們發給我的那個安裝教程，我安裝上去了，但是訪問不了https和我本地電腦里面的視頻，也就是不支持協議，如果我直接要金牌服務的工程師來安裝，能不能解決這些問題呢
答：您好，ffmpeg支持需要兩步，
問：那我現在付費金牌服務，你們幫我安裝好哦，你們幫我重新安裝吧，因為https這些昨天我都沒編譯，然后我在調試中有什么問題，我也向你們請教一下
問：我直接付費金牌服務就可以了哦
答：您好，您重新提交一個工單，工單類型選擇: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【web擴展/組件安裝(單個擴展/組件)】,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我先買金牌服務，后面那個才可以免費是嗎
問：我在哪里買這個金牌服務
問：你好，發金牌服務鏈接我唄
答：您好，登錄我司后臺-業管管理-服務器管理-管理-服務器信息，里面可以購買VIP服務,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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