問：這個硬盤有壞道嗎，有些文件莫名其妙就沒了，我一個人操作，也提示讀取高。,這個硬盤有壞道嗎有些文件莫名其妙就沒了
答：您好，當前查看服務器負載正常，查看系統日志并未發現磁盤異常或其他異常。
服務器由用戶自行管理維護內部文件數據只有用戶最為清楚。
建議用戶分析ftp，寶塔及網站相關的日志排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有動過，文件自動少了代碼，一般是什么情況才會發生。
答：您好，請核實之前是否有過文件編輯操作，一般是編輯保存的時候本身修改刪除了但是沒有注意直接保存導致。
您可以根據文件修改的時間，查看對應的時間具體的網站訪問請求。如果是寶塔，可以查看對應時間點的寶塔面板的操作記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機開通默認是/home/安裝BT，建了很多網站是/www/
能修改home為www嗎？修改哪里文件。
問：
答：您好，我司數據盤默認是/home，對應的www目錄是做了軟連到/home目錄的，對應的數據時間是寫入到/home數據盤的。可以不用修改，不影響正常使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在升級硬盤，會自動擴大home，還是需要手動怎么操作呢？
答：您好，需要手工擴容，具體參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這些IP都是三五互聯的
答：您好，127.0.0.1/13/14是我司節點IP, 解析到香港IP的會通過這些節點IP進行數據通信。
根據提示來看應該是您程序或軟件獲取的IP不正確沒有獲取到訪問者的真實IP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是，如何才能獲取到訪問者的真實IP
問：安裝的插件
答：您好，https://www.77nn.net/3944.html 可以參照這里設置,但這里也只能管理后臺獲取真實ip地址,如果郵件是后臺發送,則發送郵件中地址就變成真實的客戶訪問ip地址了,請測試,謝謝
問：最近兩次出現打開127.0.0.1，無法正常訪問，
答：您好，查看到原因是您的域名存在違規被舉報攔截導致，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2481 進行處理。
問：此域名下的二級域名在某些城 解析無效。麻煩協助處理一下。
答：您好，ssl證書驗證解析影響對應二級域名解析失效，現已幫您刪除ssl證書驗證解析，請過20-30分鐘再試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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