問：為什么無法創建新目錄? 一點創建就整個頁面不可以操作了 FTP也登陸不了,為什么無法創建新目錄一點創建就整個頁面不可以操作了也登陸不了
答：您好，請您更換一個瀏覽器測試下，我司測試可以創建。或者您用FTP軟件連接創建下，若創建失敗，請將FTP軟件的報錯截圖給我們。注意，需要在www目錄下創建，www外創建可能會有權限不足導致失敗。
問：您好，網站中毒了可是我排查了相應的文件里面并沒有有害的關鍵詞匯字體啊
答：您好，
問：這個非得一個一個的文件處理嗎？有很多文件，有一些文件更本就沒有相應的詞匯
問：在非法檢測里面查看了路徑點擊進去里面全是數據哪里來的關鍵字詞匯沒有啊
問：
答：您好，
請參考非法信息功能中提供的url地址以及相關非法關鍵字進行清理檢查一下吧，這是程序被掛馬了導致的。
不過會涉及到費用，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這么貴的費用，那這個我們自己處理的話只能一個一個的文件刪除嗎？
答：您好，查看您程序應該是程序,這類程序是生成靜態,您可批量刪除生成,并重新生成頁面
如您程序確實為,推薦參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 進行清理并加固網站安全
我司檢查您程序也是要進行這樣操作,謝謝
問：可是我現在連接FTP連接不上，我怎么上傳啊？
問：HK模板創建不了，怎么弄，剛買的域名用不了。。速回著急。謝謝。
問：顯示500錯誤
答：您好，核實您賬戶下沒有hk后綴域名，若是在添加模板出錯，請提供下相關截圖以供我們核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要買呀，不得提前創建嗎
答：您好，注冊購買域名，可以不用先創建模板，可以在提交注冊填寫注冊人信息頁面，手工輸入填寫信息，若是有遇到錯誤提示，您請提供截圖，以便我們為您查看。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我用的云建站，但是里面現在底板的問題，不知道該怎么處理，另外一個網站需要有幾個底板呢？請專業人士幫我指導一下，非常感謝！域名ssruth.com 通欄新聞中心，點進去，全部都是亂的
答：您好，云建站一般只需要1個底板，主要存放一些全站通用的插件元素，比如網站logo，聯系方式，站點名稱，導航欄，通欄輪播圖等。
問：好的 那我再試一下
答：您好，1、請先嘗試，如有問題，請提交工單反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好linux下怎么創建指定網站目錄的ftp呢
答：您好，抱歉,wdcp創建的ftp都是自動指定目錄的,無法手動創建ftp目錄路徑,建議您可參照https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 在系統里創建一個用戶,為用戶指定對應的目錄,然后使用方式登錄傳輸文件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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