問：我想退貨，云服務器太慢了。經技術人員檢查，打開現在網站的域名速度過慢。電話聯系：,我想退貨云服務器太慢了
答：您好，測試您的網站訪問4M左右的大小6-8秒就能完全打開，這個速度是完全符合您的帶寬大小的，服務器使用已經超過了7天，如果非我司原因引起的問題可能無法通過退款審核的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請推薦下，我想新開一臺標準版免服務費的云服務器，適合優化，并幫我做好服務器/網站安全加固。
答：您好，服務器開通您可以訪問http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ 在配置上我們建議您選擇4核心4G的服務器（硬盤大小和帶寬由您自定）。
服務器購買后會贈送3次金牌服務，我司可以幫您按照金牌服務標準進行一些問題處理，安全加固您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 另外服務器內可以安裝云鎖http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 進行軟件的加固，謝謝。
問：怎么使用vnc連接。
答：您好
vnc連接服務器可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的服務器是云服務器？
答：您好，1、是的，是彈性云服務器，查看您使用的是Linux 預裝環境的系統 ；建站的話 請參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=514
2、若是其他問題，請您詳細說明一下 問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我購買云服務器不會配置，請你們配置下，謝謝
答：您好，查看到相同工單，請稍后查看另外一個工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我購買云服務器不會配置，請你們配置下，謝謝
答：您好，查看到您賬號當前服務器使用的是預裝環境，對應的網站環境已經安裝好了，對應的網站建站可以參考https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 進行建立。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網站asp程序，云服務器系統裝那個版本比較比較好？
答：您好，建議您安裝我司預裝環境,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問云服務器的sql庫我的用戶名在哪里查看，謝謝，
答：您好，
打開桌面的建站助手，可以在截圖位置查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好：請云服務器怎么連接sql庫的地址及名稱和用戶名，現在連接不上，請看下已下asp代碼地址對，謝謝<%
Dim Conn,connStr
connStr="Driver={MySql ODBC 5.1 Driver};server=demo;database=jmc;uid=demo;pwd=demo"
Set Conn=server=demo("ADODB.Connection")
Conn.open
%>
答：您好，需要安裝源，可以訪問https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.com/get/Downloads/Connector-ODBC/3.51/mysql-connector-odbc-3.51.30-winx64.msi下載后安裝。
然后參考https://blog.csdn.net/zzx2016zzx/article/details/設置后試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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